□中原报业传媒集团全媒体新闻中心记者 董艳竹/文 马健/图

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科技智能

提升网格管理效能

自2012年以来，实施网格化管理后，金水区经八路办事处辖区面貌焕然一新。2013年3月，为进一步加大网格巡查力度，确保问题及时发现，快速处置，经八路街道办购置3辆网格化巡查车，并开始组建“问题受理大平台”。

网格化管理智能巡查车采取电力能源，低碳环保。车型轻巧灵便，能够穿梭于狭小街道和居民楼院。同时，该车能够有效应对复杂路况及雨雪、大风等极端天气，保障巡查工作“全天候”，不间断。巡查车上的360度摄像头可对巡查沿线情况进行实时监控，配备的GPS定位系统以及语音对讲系统，可对巡查到的问题在第一时间与“问题受理大平台”进行联系，平台将根据问题判断其所属责任单位，并及时与相应的职能部门联系，极大地发挥了网格化平台的指挥作用，有利于调动各方面职能部门力量对巡查中发现的问题及时有效处置。

网格化巡查车的添置和“问题受理大平台”的构建，促使网格化管理巡查机制向常态管理转变。街道活用科学技术这一有利抓手，有效地充实了网格化管理的巡查力量，将人防、物防、技防、联防有机结合，提高了网格巡查的工作效率，充分合理调动了各种网格协管力量使用，扩大了网格化管理在群众中的影响力，全面促进了网格化管理工作水平提升。

网格长心声：

■主人公一

二七区建中街街道东福民社区三级网格长司建秋

提起司建秋，辖区居民、商户、街道领导同声赞道：非常勤奋、踏实。

司建秋说：“自从当了网格长，我的办公室就由室内变成了室外。”她一会儿拿起社管通手机拍照，一会儿打开民情日记本做记录，一会儿将便民服务卡发给居民，忙得不亦乐乎。每天早上8时30分，司建秋准时从办公室出发，手拿网格化管理工作台账、民情日记本等“四大件”，到自己的“责任田”巡查、走访，发现问题，能解决的迅速解决，不能解决的及时上报。“她腿勤得很，是我店里的常客，除了检查证件，还让我给她提建议。”辖区商户刘开瑞说。

司建秋对辖区居民的想法、需求、问题掌握得一清二楚，开展工作得心应手。

■主人公二

中原区西流湖街道办铁炉村三级网格长荆奎

2013年严冬的一天下午，郊外寒风刺骨，荆奎穿梭于铁炉村周边的一个又一个厂房之间。

“每月工资发多少，什么时候发？有没有欠薪？”问得仔细，记得清楚，他甚至连所到企业的职工人数都记得很准。

铁炉村有大大小小企业112家，荆奎一家一家走了个遍。西四环以西就是纺织企业集聚地，以东聚集着机械制造、商砼、门窗制作等小企业，安全生产隐患排查成了荆奎每天的“必修课”。每天上午9时，荆奎便开始在网格内巡视和入户，晚上利用下班时间整理笔记，自己制作成问题统计表，以便在以后巡查中留意。时间久了，便成了企业老板和员工的熟人。

■主人公三

经八路办事处三级网格长胡家昱

自担任经八路办事处三级网格长以来，胡家昱在与群众“打交道”过程中自创“四式”：苦口婆心劝说式、声东击西游击式、充当保镖护送式和发动群众协助式。

对于发动群众，小胡颇有感触：“当这个网格长，我曾因百姓的误解而受过委屈，但是当我真正为他们办实事的时候，他们会发自内心感激，现在，他们会主动把我没发现的问题告知我，帮我擦掉小广告，帮忙摆放乱停乱放的自行车，主动跟我唠唠家长里短，这份亲情和温暖让我更有干劲儿。”

■主人公四

梨河镇高班庄村三级网格长高俊乾

“干净整洁的道路，大家走着也舒服嘛！”新郑市梨河镇高班庄村三级网格长高俊乾和保洁员张二平一边聊，一边帮着扫地、倒垃圾。每天早上，他都先要把村里的卫生巡查一遍，然后就在自己的这“一亩三分地”上开始全天的工作。

从2012年3月开始，新郑市梨河镇作为郑州市“坚持依靠群众推进工作落实”的先试先行者，网格化管理已深入人心，网格长们也深孚众望，从柴米油盐到就业医保，从“看得见的管不了、管得了的看不见”到“看得到也管得了”，他们查矛盾于未发、止冲突于未起。

高俊乾的体会是：“承担了网格管理员的任务，才体会到什么是责任和奉献。”