商务社区 孙爱菊

63岁的孙爱菊不仅是商务社区一名人民调解员，还是黄河路93号院的院长。

孙爱菊说，人民调解员职务虽小，但肩负的工作意义重大，化解基层群众矛盾，架起政府与百姓沟通的桥梁。

人民调解员在工作中，有受群众赞扬的，也有不被群众理解遭受冷言冷语的。孙爱菊退休后又重回到工作岗位，她的做法让家人很不理解，劝她不如在家休息，可她对家人说：人民调解工作虽然辛苦，但是有意义，每个人都有事业，而调解工作就是我的事业。

去年，社区黄河路93号院4号楼的门口，下水管老化，污水粪便到处乱流，居民不敢开窗户，夏季时，苍蝇嗡嗡叫，臭气熏天。孙爱菊得知这一切情况，马上找到原因，是因为院内的排污道太细，以致发生堵塞造成的，然而，解决这个问题涉及院内的居民要出多少费用，她就开了个协调会，与居民达成协议，又联系人维修及疏通，费用由各居民分摊，从此居民不再为此事发愁了。

居民们纷纷表示，非常感谢孙老师，如果不协调解决这个问题，还不知道要臭到哪一天呢。

院内噪音太大，邻里因水费而吵架等，诸如此类的问题，经过孙爱菊的调解后，院内没有了吵闹，邻里恢复了和谐。

孙爱菊说，调解工作在别人眼中也许是出力不落好，有时甚至会让别人误会，但成功调解每一起纠纷后的欣慰也是常人体会不到的，真诚的希望自己凭着一腔热情和付出能换来更多家庭的幸福美满，换来社区的和谐稳定。

郑州晚报记者 刘怡辰 通讯员 胡志爽 文/图