丰乐花苑社区 马菊梅

21日的下午，上班的马菊梅领来了一位70岁左右的老奶奶，问了原因才知道是她在上班路上碰到的，看老奶奶挺着急的样子，说是找不到回家的路了。

到了社区，马菊梅赶紧让她坐那儿休息一下，怕老奶奶没吃饭又为她端水拿饼干，慢声地问她家里都有谁，叫什么名字，老奶奶想了半天终于说出来一个家人的名字，马菊梅立即打开电脑进入河南省人口与计划生育管理信息系统，由于这家人不在本辖区内居住，所以查不到任何信息，她又赶紧给计生办打电话，让他们帮忙查找，结果出来之后有好几个同名同姓的人，马老师就一个一个打电话询问，最终找到了老人的家人。

接电话的是老人的儿子，他说：“太谢谢你们了，我妈妈第一次来郑州，年龄大又不记事，我们真怕她有什么事……”送走了老奶奶，马菊梅心里一块悬挂的石头终于落地。

马菊梅，是东风路办事处丰乐花苑社区的第一网格网格长，社区的计生专干。丰乐花苑小区每家每户的信息马菊梅都了如指掌。

她经常对自己网格内的住户进行入户核查、登记更改住户信息，以便自己更好更快地掌握各个居民的信息。发现有新婚夫妇并告知准备要生小孩的，总能第一时间为他们提供免费孕前19项筛查表，以保证他们的优生优育。怀孕后为他们办理一孩生育证，孩子生下来后为他们办理独生子女光荣证，她这样的“一条龙服务”深得人心，也为她以后的入户工作减轻不少难度。

马菊梅谦虚地说，只是做了自己应该做的，对居民热情、耐心，急居民之所急，用真情、真心去帮助居民，才能得到居民认可。郑州晚报记者 刘怡辰 文/图