3·15很快就临近了，郑州晚报通信部开通了3·15通信维权热线67655030，这里接受您的吐槽，倾听您所遭遇的维权问题和困难，我们将积极协调各家运营商，及时为您解决问题。 源锌

138小源帮办1577：用户反映郑上路西三环附近移动信号差，已经有很长时间了，没有得到改善。

运营商回复：接到晚报转来的投诉，我们马上派出工作人员到现场勘察，目前已制订相关网络改善方案，计划通过安装射灯天线缓解信号问题。

185小源帮办5679：用户反映去年的6月份左右在营业厅办理资费套餐，参与入网优惠和存分摊话费活动，今年没有得到返还，希望尽快回复。

运营商回复：根据客户反映情况，了解为客户对办理业务不太明晰，客户所说的优惠入网时工作人员并未承诺，但是客户表示不满意。为提升客户满意，为客户返还费用。

■温馨提示

如果您在使用通信产品时遇到烦心事儿，请通过以下方式告诉我们：1.通过邮件将问题发送至2980579718@qq.com。2.拨打67655030留下问题，我们将请专家为您解答。3.关注新浪微博“小源帮办”，提出您的问题。4.关注微信公众号zzwbtx5030或者直接搜“TOP通信”。