京广路街道

优化服务大厅服务水平

为了确保服务大厅为民服务的能力，京广路街道规范工作流程和工作质量，不断提高办事效率。在服务大厅设置休息区，免费提供饮用水，摆放各项宣传资料，做到规范整洁，为群众提供更为优质的服务。窗口大厅工作人员提高业务知识，并学习基本礼仪和服务技巧，加强与各业务科室的沟通，进一步提高业务素质和服务质量。在街道服务大厅增设意见反馈箱，及时收集、梳理群众意见，促进了服务质量的提升。通过系列措施，便民服务大厅工作人员提高服务意识，培养良好的业务素质，大大增强办事效率。 通讯员 陈竹青