市法律援助热线

12348升级

每天都有律师值班答疑

郑州市法律援助热线12348开始升级，升级后，接线席位更多，服务范围更广。

“现在，市法律援助热线一天能接120多个咨询电话，多的时候甚至能接到150多个。”昨日，市法律援助中心主任孙伟强说，郑州市法律援助免费咨询热线12348自2010年开通，第二年接到热线电话2万多个，第三年3万多个，去年达4万多个。随着来电的增多，现有平台已无法适应市民需要。

升级后的服务平台将融法律援助、化解矛盾、指派律师等服务于一体。将接线员席位从现在的3个增加到10个（其中预留5个）。专业律师将从早8点到晚8点不间断接听电话，并对来电进行答疑解惑、提供帮助。除法定节假日，法律援助热线每天都有专业律师值班（周六、周日不休息）。

郑州晚报记者 王军方