■朱言辣语

事件：

豆浆机行业步入衰退期

日前，中怡康公布2013年数据显示，2013年国内豆浆机销量仅为1623万台，同比下滑9.7%，连续第三年销量下滑。

点评：这一数据也是自2009年5年以来最低。这说明销量下滑缘于产品遭遇市场天花板，单纯的产品创新已很难改善，跳出行业开展关联产业多元化才是企业出头之路。

事件：

中国有望拿下78%4K电视市场

近日，市场研究机构NPD旗下的DisplaySearch预计，2013年中国占据了全球4K电视市场87%的份额，尽管这一数据在今年会有所下滑，但2014年仍将拿下78%市场。

点评：尽管全球电视机的出货和销量走势较上月下滑了12%。但中国企业的4K电视在全球其他市场均呈现增长态势，这表明未来引领这一市场是中国，并不是美国。

事件：

白电网购差评率偏高

日前，奥维咨询公布数据显示，2013年我国家电线上整体差评率为8.6%，而洗衣机和空调占据了前两位，差评率分别为10.2%和9.7%。售后体验的差评率最高，达到13.4%。

点评：产品安装和物流配送成为导致售后体验差评高的主要原因。因为消费者需要物流配送的准确度和及时性，这需要厂家在提升消费者网购体验方面有所作为。