国美教你辨别“有价无货的伪低价现象”

在生活中，我们每位市民在网购低价商品时，经常会遇到这样一个问题，当查看库存状态明明显示现货，但在下单时却无法完成交易，或成功下单后却被告知该商品已经无货，让所有期待打了水漂，费心又费力。

在去年“双十一”期间，这样的吐槽案例数不胜数。作为某些商家惯用的手段之一，在举行特惠活动或出售特惠商品吸引人气时，往往存在“超卖”现象，事后常以“供应商缺货”或“销量上升太快，库存预警未能跟上”等理由单方面取消订单，使消费者购物最终无法如愿。河南国美总经理张德炬介绍说：“这种‘有价无货’的‘伪低价’现象，深深伤害着每一位消费者的心。”

据了解，为全面肃清行业存在的各类“伪低价”现象，还消费者一个放心实在的购物体验，国美已于3月7日~17日在全国线上线下同步启动了“全民直击真低价”活动，以不搞噱头的真低价、不限量等方式回馈消费者。张德炬介绍说，活动期间，国美全品类一线主流产品将共同出击，降幅力度空前，确保线上线下最低价，重新定义家电低价标杆。为更好地服务消费者，国美推出三大承诺，力保全面满足消费者的购物需求。一是价保五一，差价双倍返还；二是不限量真低价，约定期内缺货赔偿300元；三是欢迎消费者比价、同行跟价、社会监督。

郑州晚报记者 樊无敌