脸上长青春痘了，跟女朋友闹别扭了

学生遇见啥事儿都喜欢找她

200多个QQ好友都是她的学生

自学英语，跟留学生无障碍交流

迷路了找她，护照丢了找她，跟男朋友吵架了还找她，甚至脸上长青春痘了都会找她“吐槽”……47岁的李爱荣在大学做了5年多的宿管员，也当了5年多的“姐姐”、“妈妈”。她无论早晚随叫随到，对学生们反映的问题，电话必接，短信必回，事情必办；她申请QQ号、开通飞信与学生们互动，自学英语，与留学生无障碍交流。郑州晚报记者 张竞昳/文

学生供图

打成一片，最贴心的“姐姐”阿姨

李爱荣47岁了，跟她儿子年纪相仿的男生们，在校园里碰到她时，会亲昵地把胳膊搭着她的肩膀一起走一段：“将来我找女朋友，身高多少合适啊，我得找找感觉。”

李爱荣在QQ空间里贴出自己和现在学生的合影，已经毕业的学生会在下边留言：“漂亮女生又发靓照晒幸福啊！”

只有中专学历的李爱荣重拾英语，与留学生无障碍交流，来自非洲的小男生亲手切下第一块生日蛋糕给她送了过去：“别忘了非洲有个我。”

…… ……

宿舍管理员李爱荣，是学生们心中的“姐姐”，他们平时的相处，没有管理者与被管理者之间的剑拔弩张，而是轻松、随意、亲昵的状态。

新闻学院的同学拍短剧，找不到演员了，会拉她帮忙；有学生压力大不愿读书想退学，会先跟她说说；男生跟女朋友闹别扭了找她，女生脸上长青春痘了还找她……这些大大小小的问题，都能在李爱荣的帮助下圆满解决。李爱荣也因此成了学生们心中最亲的“姐姐”阿姨。

2009年，刚当女生楼宿管不久的李爱荣，让儿子给她申请了一个QQ号，原因是“可以跟孩子们的思想保持一致”。学生们纷纷加这个“姐姐”阿姨为QQ好友。从此，浏览他们的动态，成了李爱荣每晚睡前必做的功课，“这样我就可以知道孩子们都在想些什么了”。

5年多过去了，如今李爱荣QQ里的200多个好友，几乎全是她带过的学生，每一个她都能喊出名字。不少已经毕业远走他乡的学生，还一直与李爱荣保持着QQ联系。“电话号码会变，可是QQ号都没变，就算昵称改了，他们一说话，我就分得清哪个是哪个，他们每个人的语气还有用词都不一样。”说起学生，李爱荣满脸笑意。

有求必应，最暖心的“妈妈”阿姨

学生们之所以跟李爱荣亲近，跟她无微不至的付出是分不开的，李爱荣像妈妈一般时刻关心着她的学生们。

2009年，李爱荣开始做宿舍楼B02的门卫和E04、B04的宿管员，她在每个寝室都留了电话和一句话：“有事儿跟阿姨说，随叫随到。”从那之后，学生们的休息时间就成了李爱荣最忙碌的时间，只要学生有需要，她总会及时赶到。

2010年7月，一天晚上8点多，学生向李爱荣打电话说宿舍新装的床铺出问题了，不能睡人。正在家里炒菜的她，把围裙一扔就去了学校，联系供货厂家，陪工人一起修到晚上12点。

2011年国庆节，新闻学院的女生小刘去市区逛街，返回时已经晚上10点多了。因为路线不熟，她在科学大道站下了公交后迷了路，试着给李爱荣打了个电话，让原本只想问问该怎么走的她没想到的是，十几分钟后，李爱荣骑着电动车来到了她跟前，把她带到学校，又送回了寝室。

2012年5月24日，塔吉克斯坦留学生伊斯朗在从学校E区到南门的路上，不小心把护照弄丢了，四处找不到，晚上9点多找到了李爱荣。李爱荣带着伊斯朗找到E区4个学院的学生会主席联动，给各个学院的学生发飞信，半小时之后，一名电气学院的学生把捡到的护照送回到伊斯朗手中。

“不要轻易拒绝学生的请求与帮助，因为他找到你的时候，这件事在他心里可能已经酝酿了很久，你不知道你的回应会在他心中起什么作用。”有求必应，做到24小时随叫随到并不容易，李爱荣说，自己的想法很简单，就是想给出门在外的孩子们一个家。

以身作则

最公正的“老师”阿姨

身为宿管员，必须肩负起“管理”的责任，在这一点上，李爱荣可不马虎。与学生们亲归亲，遇到原则问题时，不打折扣、不妥协。

每学期两次义务劳动，完成的话，李爱荣给盖章。有不想劳动的男生找她走后门，李爱荣没答应，这个孩子不但没有因此记恨她，后来反而跟她走得更近了。“我们的一言一行都会对孩子们的成长产生影响，自己立得正，才能产生积极影响。好好讲道理，他们都能理解。”

如何让学生信任自己，李爱荣有自己的逻辑：“教育需要因材施教，管理也一样，得因人而异，跟他们沟通，要注意方式方法。”

有些男生家里条件不好，又爱面子，李爱荣就不会直接问他们缺什么，而会选择私下里不经意地帮他们解决问题，“你尊重学生，才能赢得他们的尊重”。一名女生的父亲出了车祸，家里经济负担很大，李爱荣多方打听，在学校钟楼广场旁边的小店给她找到了一份兼职。后来，每次假期结束返校，女生都会给李爱荣带来母亲做的野菜包子和驴打滚。

日常管理中，难免遇到性格强势、脾气火暴的学生，李爱荣不管当时多生气，都会忍着不发火，等事情过去了，再慢慢跟他们沟通。“我会跟他们说，你们现在用什么态度给我讲话都没问题，你们都是阿姨的孩子，阿姨不怪你们，可是你们将来走进社会了，单位的领导和同事会总这样无条件包容你们吗？难道遇见不顺心的事儿就立马辞职走人？孩子们一般都比较懂事，即便当面不说什么，过后也会在QQ上或者发短信跟我讲知道错了，‘其实您讲的挺有道理’。”

能做到这一切

是因为“心中有爱”

波点风衣、黑色伞裙、短靴，也许是整天与学生们打交道的缘故，47岁的李爱荣看起来很年轻，穿戴虽简单却不乏时尚元素。

都说宿舍管理员的工作繁琐、辛苦，李爱荣却每天都特别开心，“我喜欢孩子，他们跟我亲，我打心底高兴”。有句话说，对于做人，真诚永远胜于技巧，在李爱荣这里，心中有爱，比什么都重要。

李爱荣会在周末领着女生们逛街，她们参加演出则会找李爱荣当“形象指导”。有些女生毕业后谈恋爱了，会先问问“干妈”是不是满意，结婚前要李爱荣把关通过才行。

“和学生们在一起，我很幸福，我热爱我的岗位，我爱我的学生。孩子们的要求并不高，就是回到宿舍像回家。既然我管着这个宿舍，我就应该给孩子们一个家。”在李爱荣眼中，同学们都是她的“宝贝儿”。在同学们眼中，李爱荣成了值得尊重的长辈，可信赖的朋友，能依靠的亲人。