本报《TOP旅游》自发布“旅游诚信联盟”倡议以来，在读者和业内反响巨大。在不到一个月的时间内，已经有十几个省内知名景区加入联盟。还有一些旅游企业在积极关注“旅游诚信联盟”活动，纷纷致电本报咨询如何加入，同时还热情表达自己对诚信的看法。为满足各诚信联盟成员交流的需求，本报也邀请了一些已经加入诚信联盟的旅游企业，开展了多次讨论，展开对诚信话题的探讨。各联盟成员得以在此畅所欲言，表达自己对诚信旅游的看法以及维护诚信旅游的决心。本报《TOP旅游》也将不断推进联盟的发展，为省内旅游企业构建一个美好的发展平台。本期，“旅游诚信联盟”就带您走进开封翰园景区，看看这里是如何为游客提供优质服务的。郑州晚报记者 慎重

发扬中国书画艺术的源远流长和博大精深

开封中国翰园碑林景区总经理王全安对旅游业中的诚信有着自己的看法：“从大的方面说，旅游业中的诚信就是规范旅游市场秩序、提高旅游服务质量工作，从小的方面说，就是让景区建成专心为游客服务，既能保证游客权益，又能给与游客一个放心、舒心、安心的场所。具体到中国翰园碑林，就是让游客在这里能够得到景区提供的优质服务，同时让中国书画艺术的源远流长和博大精深在这里发扬，希望翰园碑林在旅游行业中，能够首先形成诚信经营、优质服务的氛围。”王全安表示之所以愿意加入到“旅游诚信联盟”，就是为了倡议全省旅游企业都要树立“诚信光荣、失信可耻”的理念，并且希望省内的其他旅游行业能够广泛、积极参与此次的“旅游诚信联盟”。

如何通过景区的管理来让游客放心舒心，王全安说起自己景区的管理如数家珍。在王全安眼中，翰园碑林景区有山有水，比较容易出问题。为防止游客落水或者摔伤，目前翰园景区的所有台阶都有护栏，危险处都有警示牌，上船游客必须穿救生衣，提醒游客注意安全。为做到更好地为游客服务，景区还专门设立了服务中心，提供报纸、饮料和各种咨询服务。所有工作人员都要求佩证上岗，并且景区内已经安装游客服务评价系统，公示各种消费价格以及投诉电话，翰园景区还设立了专人处理游客的投诉问题。

王全安谈到，旅游产业要想又快又好的发展，必须建立一个和谐有序的市场秩序。一个能让消费者放心、舒心、安心的旅游环境，是需要业内成员共同打造。《TOP旅游》倡议的“旅游诚信联盟”，很好地为监管部门、企业和消费者搭建了一座沟通的桥梁，这是一个极好的机会，需大家共同努力来提升旅游品质。

积极推进“诚信联盟”成员开展活动

自本报联盟倡议发出之后，目前已有旅游企业主动联系本报。本报将根据具体情况，逐步让相关旅游企业根据自身情况，提出结合自己的诚信倡议。本报将逐步公布已经加入“旅游诚信联盟”的成员名单。

相关旅游企业通过本报“旅游诚信联盟”，将陆续向社会发出诚信倡议，使“旅游诚信联盟”成员成为旅游行业的标杆、成为旅游行业品质和诚信的风向标。对于已经加入“旅游诚信联盟”的旅游企业，本报将根据各景区实际情况，通过邀请读者实地考察，真实体验，向消费者推出具有一定品质的景区或者线路。

郑州晚报还将联合参与“旅游诚信联盟”的相关旅游企业，推出企业常规、常态的旅游线路作为诚信游体验线路，组织市民报名出游，推出“诚信线路大体验”活动。

所有入选读者将作为推动省会旅游市场诚信发展的重要贡献者，获得由郑州晚报提供的“郑州旅游诚信使者”证书及精美礼品。

还将围绕“旅游诚信联盟”成员所讨论的“旅游诚信”核心话题，结合当前热点，聚焦《旅游法》实施之后的具体情况以及反映出的旅游事件等，邀请联盟成员、业内专家、读者，以现场或版面沙龙的方式进行探讨。推动读者、省会旅游消费者在今后旅游活动中拥有合法权益，普及旅游产业相关法律法规，树立优质旅游服务企业典范，以此监督并促进省会旅游行业整体的健康发展。