■转型篇

世贸商场A区东晖服饰的老板郑建辉，以加工零售起家，从事服装生产、批发已有20多年，在新密有自己的生产厂房和货仓，在世贸商城一楼有200平方米的门面房，批发服装逾10年。2013年，已经60岁的郑建辉出人意料地涉足了电商领域，在天猫商城开设旗舰店，另建品牌“舒美仟娇”，主营中老年时尚女装，一年的运营下来业绩不俗。

郑州晚报记者 吴淑娟/文 马健/图

网店冲击大

大量服装积压仓库

“说实话，上网开店也是被逼出来的，根据郑州服装市场的发展状况，目前线上交易对线下的冲击非常大，作为商户，必须要随着时代向前发展，否则就会被淘汰。”郑建辉说，凭借多年的服装生产加工经验，公司这些年发展一直很稳健，但2011年下半年，批发市场的业务量出现下滑，下降幅度接近40%，大量服装积压在仓库里。

郑建辉很着急，开始寻找原因。2012年春节，在焦作一大型服装集散地调研时郑建辉看到，虽然是春节期间，但商场顾客非常稀少。

一位经销商告诉他，现在年轻人都在网上买衣服，快递还能送货上门，给实体店铺带来致命打击。

“原有销售模式被线上交易冲击得这么厉害，不改变肯定不行。”郑建辉说，就是在这样一种形式下，他下定了决心要做电商，开网店。

涉足电商新领域，11个月业绩占总销售20%

俗话说万事开头难，虽然有丰富的线下服装经营经验，但电商生意怎么做，郑建辉确实一无所知，在赴杭州等地考察，向行业内专家请教，尝试摸索一年之后，2013年5月，东晖服饰在天猫商城的网店正式上线运营。

4月14日，郑州晚报记者来到“舒美仟娇”网店运营中心，位于南三环大学路南侧的河南网商园四楼，在面积300平方米的办公区内，规划着办公、包装、小型仓库等不同的功能区，由12位员工组成的网店销售团队里，美工设计、推广、运营、客服、售后、包装等各流程功能细化，分工明确，线上交易活跃。

“网店产品的销售反馈比线下快，所以我把工厂的设计部也搬到这里了，这样有利于提高服装的设计更新率。”郑建辉说，网上销售步入正轨并产生收益非常快，是他没有预料到的，“截至目前，公司线上运营11个月，业务量已经占到销售总量的20%，预计到年底，这个比例会达到30%，明年就能占到总销量的1/2。”

线上线下互补，重新夺回市场份额

在和其他网商交流时，郑建辉常听有人说，线上线下做生意是完全不同的两码事，对此他并不赞同。

“做服装，最关键的是产品要适应市场需求，无论线上线下，都需要研究顾客心理，掌握服装的流行趋势，靠产品吸引顾客，这是一个不变的原则。”

对自己趟出的这条电商之路，老郑是这样总结的，在服装市场的蛋糕体量没有改变的情况下，当一条新的销售渠道出现时，必然会瓜分传统销售渠道的市场份额。

2011年，东辉服饰受电商冲击最严重时，库存率达到了30%，也就是说，当时被网店抢走了三成的市场份额，“这个库存量对服装企业来说是非常可怕的，过时的服装是没有任何销路的，就意味着赔。”

有了电商销售渠道后，对东辉服饰而言相当于两条腿都会走路，线上线下的经营实现充分互补，不但夺回了丢失的市场份额，又开辟了一条全新销售渠道。

银基商贸城更名“银基广场”

八楼将建中原电商创业园

中心城区批发市场将要外迁，作为火车站商圈“带头大哥”的银基如何动作，格外引人注目。

4月8日，在有1200名商户参加的2014年银基商贸城未来发展规划大会上，银基商贸城管理方宣布：银基商贸城将实施升级改造，名称更换为“银基广场”。

银基广场的定位为：集服装展示、品牌孵化、电子商务、贸易洽谈为一体的时尚商业中心。预计投资2000万元，对楼体街区与设施设备进行改造，同时加大在电子商务领域的投入，八楼将建中原电商创业园。

锦荣升级区域营销中心

着力打造本土知名品牌展示

锦荣二期负一层专做牛仔的网批，商户都涉足电商批发。

“电子商务的冲击已经蚕食线下的经销商了，线下经销商的销售受影响，你去年卖30万件，今年只卖20万件，那10万件肯定是被别人抢了市场。”锦荣商贸城电商中心负责人滕井星向郑州晚报记者介绍。

线下经销商现在也要扩大自己的销售比例，原来没有做过线上，现在也开始涉足了，淘宝、阿里巴巴这些网商品牌，也都在尝试去做。但哪种效果最好每一个商家都有不同的理解。

按照规划，锦荣商贸城将来会升级成一个集展示、电商、研发为一体的区域性营销中心，吸引外地的品牌把分公司分部设在锦荣，同时打造本土知名品牌的展示。