王龚 俭学街社区

“我们社区有一个站长像保姆，他叫王龚，工作超负责，心系居民，有空你们来采访一下他吧。”俭学街的居民李先生来电反映。

打电话联系到王龚时，王龚说，去年郑州日报也曾报道过保姆站长，其实自己做得还不够好，没有什么好报道的，也只是做了自己该做的事情。

24日，见到王龚时他给我的第一印象是文静，不善言谈。26岁的他，目前是俭学街社区的副主任同时兼任俭学街社区城管工作站站长。

与他聊起社区城管工作时，王龚说：“城管工作就是一个大杂烩，诸如违章停车、占道经营、无证设摊、乱涂乱写及损害绿化等，事无巨细，但都要细心说教、面面俱到。即使碰到恶言中伤，也要始终坚定做一天站长，就当好‘保姆’的工作信念。”

采访当天，王龚上班的第一件事就是去查看社区内一处垃圾的整改情况。因为昨天有居民反映，社区内的垃圾已经有两天没有清运了，污染了居民的生活环境。“不一大早亲自去看看，实在放心不下，毕竟这关系到居民的生活环境问题”。当仔细查看了整改情况后，他便立即拿出笔，在工作本“问题回馈”一栏上重重地写下“整改已到位”。

然后，王龚开始在辖区的路上巡逻。接近中午时分，正在俭学街上巡逻的王龚突然停了下来，原来是一家商店门头上的一个广告牌有些倾斜，他立即走上前给店主提醒，尽快把广告牌整修一下，以免掉下伤到人。

整整一天时间，王龚都没有停歇过。王龚以其切身之感还总结出一套理论：“全程说理式管理模式”——核心就是“三勤”工作法，腿勤，多跑发现问题；口勤，看见问题苦口婆心地劝说；手勤，主动帮助清理违规物品，以情感人。

郑州晚报记者 刘怡辰 文/图