4月18日下午，荥阳市“书记连民心”短信平台正式面向社会开通。

为更好地实践群众路线教育活动宗旨，促进广大群众与市委书记之间的交流与沟通，荥阳市结合实际，在借鉴外地经验的基础上，设立了“书记连民心”短信平台，号码为15738372222。该短信平台设在荥阳市委、市政府督查办，按照“集中受理、分类办理、即时回复、跟踪督办、及时反馈”的方式运行。

荥阳市委书记宋书杰说，连民心短信平台，一头连着党委、政府，一头连着民生、民心，是直接听民声、察民情、解民困、分民忧的全新载体，更是有效疏导群众情绪、促进社会和谐稳定的开放窗口。各级各单位要高度重视，以积极的态度、饱满的热情、创新的举措，认真负责做好所涉及的工作，共同建好、维护好平台，切实发挥作用。荥阳市委、市政府督查办作为短信平台的统一调度部门，要继续发扬务实、高效的工作作风，始终做到群众信息立即办、及时督、严把关、快报告，对群众诉求的办理要全程介入，定期通报办理情况，形成严密、有序、高效的运转机制。各单位各部门要进一步强化宗旨意识，对各类投诉、咨询的受理、转批、办理、反馈等，必须在规定的时限内保质保量完成，对确因客观原因一时无法解决的诉求，要做好解释工作，切实做到“件件有落实、事事有回应”。

郑州晚报记者 姚辉常