苏宁线上线下冲刺百亿销售目标

当下正值世界杯热潮不断升温，由梅西、内马尔、伊涅斯塔等巴萨巨星领衔的苏宁五一群星大聚惠的广告充斥了报纸、电视、地铁等各类媒体，让国内球迷不由惊呼苏宁的大手笔，“有实力，不花哨”、“纪录是用来打破的！”等让人热血沸腾的广告语，也恰恰体现了苏宁五一黄金周大促的决心和力度。据悉，刚刚“4·18”完美收官的苏宁本次五一黄金周也将再次线上线下齐发力，通过低价、新品、体验和服务四大攻略，打响全品类的市场攻势，在苏宁易购和全国1600多家门店将冲刺百亿的销售目标。

郑州晚报记者 樊无敌

低价攻略：多重活动让利，十亿让利惠民

针对五一，苏宁投入10亿资源为让利活动保驾护航。超级返券、液晶大礼、三零分期等直降让利的促销活动将第一时间放送给广大消费者。

4月30日到5月5日期间，消费者可以通过线上苏宁易购易付宝冲100元抢100元活动，订单满399元即可使用100元红包，打造折上折，享受更大优惠。同时，苏宁门店4月30日~5月5日凡顾客购买彩电、冰箱、空调、烟机灶具热水器、净水设备可享单件满1000元返200元苏宁易购门店双线通用券；单件满3000元返600元苏宁易购门店双线通用券；单件满5000元或10000元返券更多。

苏宁优势品类大家电将成为本次五一的重量级武器。苏宁线下门店将举行“超级团购总动员”活动，门店还推出了彩电、冰箱、洗衣机、空调、厨卫产品八折封顶，手机、数码、电脑八八折封顶，价格保证全渠道最低价活动让利消费者。

新品攻略：特惠新品扎堆，抄底价格入手

3月底，苏宁低调启动“苏宁手机家族计划”，通过大数据挖掘和分析，个性化定制认知度高的明星单品，目前TCL么么哒、HTC M8、HTC D616w、美图2等明星单品已扎堆亮相门店，让利促销，价格直降将再次吸引消费者的眼球。

在家电方面，苏宁基于“S-TV计划”的彩电定制模式也初步形成，夏普S1在4月底首批销售1天即售罄。备战五一，夏普工厂紧急追加物量，目前门店相关产品备货充裕。苏宁针对世界杯赛事定制的彩电也有望五一亮相门店。随着气温逐渐升高，体育赛事的临近，相关单品将在五一掀起新高潮。

活动期间，苏宁线上线下推出百款爆款让利消费者。作为年度最受欢迎的手机，三星S5一上线即引来诸多关注。此次五一在苏宁购买S5除了享受直降优惠外，还将获得豪华大礼。

体验攻略：高新科技体验，新奇玩转五一

五一期间，包含郑州、南昌、重庆、西安等地在内的46家门店惊艳亮相，其中33家店重装开业。新开业的门店集销售、展示、体验、休闲、社交等功能为一体，满足消费者更加多样化的需求。

国家正式解禁游戏机销售让国内用户着实激动了一把，苏宁也在部分EXPO超级店开设了Xbox 360、PS3、Wii等游戏体验专区，让广大消费者在苏宁购物的同时，休闲放松过一过“游戏瘾”。

为了让门店更好玩，苏宁在超级店专门打造了高端可穿戴设备体验专区，备受关注的Jawbone UP24智能手环、三星Gear2等穿戴设备也将集体亮相。据了解，苏宁更是从国外引进了谷歌眼镜，在全国10个重点城市的核心门店展示，五一期间广大消费者可去门店体验尖端科技的魅力。

服务攻略：全方位多维度 360°贴身服务

为保证五一期间客服咨询通畅，2000多名客服将全天候24小时提供专业的一站式服务。门店易购直销区，金融理财、本地生活服务、售后服务专区也设立专门人员为消费者解疑释惑。

苏宁在全省54家门店新增了300个POS终端用于销售开票，新增了上百个收银台临时收银，最大程度地节约消费者购物的时间；而作为苏宁承担顾客满意度回访以及自身服务质量监管的部门，苏宁客户服务中心服务热线4008-365-365全天24小时开通，受理消费者的各类咨询；苏宁物流中心为了满足五一巨大配送量，紧急外租100多台配送车辆增援，满足五一期间井喷的配送量；面对五一激增的家电安装量，苏宁已经有数十个售后网点、200多个作业组全面处于待命状态，并对近百名自有售后安装员工进行服务规范、安全施工等内容的重点培训，力保售后服务安全、快捷。