开车最怕什么？大部分人会说是出事故。遇上抛锚等小事故，是翻遍电话本求熟人帮忙，还是轻轻点一下微信通知保险公司？

开车最怕遇到什么事故呢？相信即使是老司机也会说是人伤事故。虽然所有车主都不愿意遭遇，但每年仍有20%的车祸会涉及人员伤亡。

遭遇人伤事故后该如何处理？前不久，高先生报案称驾车不慎碰撞到摩托车及行人，并申请人伤调解。接到报案后，平安产险查勘员迅速赶赴现场查勘，同时医疗理赔人员也及时赶到医院对伤者进行伤情核实和慰问。在现场，三方互留电话号码并添加了微信好友。

调解过程中，平安产险理赔人员及时介入案件调解，并在三方达成共识后，第一时间告知客户索赔所需材料。由于双方全程用微信传递相关材料和信息，在最短的时间内完成了审核。近日，客户带着微信上提示的材料到平安产险营业网点提交理赔材料，赔款于当天即到账。

“微信服务，确实够快，省心省力，平安产险的服务，真是没得说！”收到理赔款后，高先生很开心。

郑州晚报记者 刘鹏展

通讯员 梁斌