近年来，以创新性高、灵活性强、技术优势明显为特点的互联网金融，不断撬动着传统金融业的固有格局，在提升金融便利、提高服务效率、推动金融创新、发展普惠金融等方面喷发了巨大的能量。互联网金融不仅对商业银行的传统经营模式、盈利模式和服务模式形成跨领域冲击。也将深度融入经济社会各领域，使得人们生活习惯和商业模式悄然改变。为触摸互联网时代金融发展的脉搏，本报将携手省会金融机构，并联合中原网、新浪网、商都网陆续推出《金融进化论》系列专题活动。活动围绕“服务至上、移动支付、小微金融”三个主题来进行。

郑州晚报记者 吴幸歌

金融进化论

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服务至上，展示中原金融服务水平

3月26日，河南银监局召开全省银行业金融服务提升活动动员会。会议决定，2014年在全省银行业深入开展以“比学赶超”为主题的银行业金融服务提升活动，全面打造河南银行业金融服务优质品牌。河南银监局局长李伏安说：“金融是现代经济的核心，银行是金融的主体。提升金融服务水平，是银行公共服务属性的本质要求，是提高银行核心竞争力的根本途径，是银行迎接市场挑战的现实需要，银行业金融机构应以高度的责任感和使命感勇于担当社会责任。”

在互联网金融大潮袭来之际，传统金融机构不仅要以更符合市场需求的产品赢得客户，还要以更加人性化、个性化的服务“黏”住客户。在此背景下，我们推出为期两个月的“金融进化论之服务至上发现之旅”系列报道，以期成为读者之眼，发现身边银行服务之美，塑造银行服务品牌，展示中原金融业服务水平。

金融进化论

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移动支付，关注互联网金融发展脉络

据360互联网安全中心于2014年3月发布的《中国移动支付安全报告》称，2013年，中国手机支付用户规模达到1.25亿，同比增长了126.0%。目前，国内外各大银行推出的网银手机客户端应用产品多达170余款，而与支付、网银、金融证券相关的各类移动应用的累计下载量已经超过4亿次。银行业未来的发展趋势是移动支付化、网络化和全能一体化。中国银行业需要加快转型来适应这种趋势。

目前，工行、交行、浦发、中信等国内各大商业银行在移动支付领域已经展开行动并卓有成效。作为《金融进化论》系列活动之一的以“移动支付”为主题的特刊，我们将与金融机构一起梳理、探讨，如何才能顺应演变之道，把握机遇，赢得市场和消费者的青睐。

金融进化论

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小微金融，聚焦中小企业融资难题

中小企业融资问题是长期存在的老问题。但随着国家针对小微企业一系列优惠政策的出台和2013年1月起小企业会计准则的实施，小微企业的发展越来越受到政府和社会的广泛关注，小微金融领域的竞争也将空前激烈。

小微企业资金需求具有“短、小、频、急”的特点，这就需要商业银行深挖客户需求，积极开展产品创新，设计针对小企业周转资金的灵活方便的贷款产品、循环信贷产品以及信用卡产品等。将金融服务与高科技手段相结合，通过多种平台为中小企业客户提供个性化的金融产品，提高客户融资和还款的效率，以吸引中小企业客户。

基于此，我们特推出相关主题特刊，推介各家银行的小微金融服务品牌、产品、平台，同时举办银企对接高峰论坛，线上线下齐互动，以弥补银企间因信息不对称所造成的融资难问题。