某家居业内人士说，在如今的家居市场，“一招鲜吃遍天”的日子已一去不复返。一个好的家居企业的成功靠的不仅仅是营销，还有品牌、服务等多方面因素的全面结合。这从欧凯龙、红星美凯龙、福蒙特、居然之家等家居商场和品牌商，在“五一”活动的火热，以及较去年同比销量大幅提升，就能很好地印证这个观点。记者还了解到，消费者和很多商户对五一小长假市场的优惠和表现都非常满意，多赢的目的达到了。

郑州晚报记者 唐善普

欧凯龙：这个“五一”，火热非比寻常

据悉，欧凯龙“五一大手笔，且买且珍惜”五一大型促销活动三天重磅让利。三天里，欧凯龙五大商场客流不断，销售火热。与往年相比，欧凯龙今年的客流量、销售量都有大提高，成为中原家居市场“五一”最受关注的家居商场。

在欧凯龙特设的自选超市里，1000台空调、2000台电视、5000辆山地车等任你选择。这种自选超市深受消费者喜爱。王女士说：“以前家居商场都是直接送家电，我们的选择性太小。欧凯龙的自选超市可以让我随心所欲的选择更合适的产品，很贴心。”

如今，越来越理性的消费者更看重服务。看看欧凯龙的“五星级服务”吧：在欧凯龙买建材家具，30日内无理由退、换货；对所售建材家具负全责，实行先行赔付；保证全市价格最低，同城比价10倍退差；建材家具100%绿色环保等，成为欧凯龙人气火热的重要因素。

红星美凯龙：五一惊艳收官，同比增长42%

今年五一刚过，红星美凯龙捷报频传。据红星美凯龙郑州商场相关负责人介绍，这个小长假红星销售形势火爆，厂商品牌销量喜人，成单量同比再创新高。“5月1日至4日，全国商户销售总额35亿元，同比增长42%。与全国家居市场五一期间同比去年增长13%相比，销售增幅远高于市场总体增长。”

五一当天，记者来到该商场，上午10点，红星美凯龙两店广场已经停满车辆。四座收款台前都排起了交款的长队。

记者随机采访了几名消费者，问他们为什么选择在红星美凯龙置家消费。总结几位顾客选择在该商场购物有如下几个原因：第一，红星美凯龙的五一促销政策更实惠更透明，能节省更多的置家成本。第二，红星美凯龙有着完善的管理机制及服务规范，能最大限度地保障顾客的权益，买得放心。第三，卖场内一线品牌云集，能够满足转一座商场购齐置家所需。第四，该商场的软硬件设施更上档次，可以边逛边玩，感受居家文化的潮流风尚。

福蒙特：“惠动五月天”引爆五月家居消费

五月向来都是家具消费黄金时段，福蒙特在5月1日~11日，推出了“惠动五月天”大型活动。商场内3000余家知名家具品牌以超强优惠力度席卷家居市场，为消费者带来一场家具盛宴。

“万款特价名品家具、1000份家居好礼、车展盛宴、少儿舞蹈赛……”福蒙特倾情联动商都汽车网打造五一家具消费市场空前盛事，家具、汽车共聚福蒙特，这一套组合优惠政策，堪称“最具看点”的五一家具促销整合拳。罕见的触底折扣，引爆家具抢购狂潮。最关键的是，所有这些特价产品的价格，仅在福蒙特才有可能享受到。

佳和家居：五一促销完美落幕

据佳和家居总经理代传奇介绍，今年五一佳和家居销售额与去年同期相比增长12%。折射出了佳和家居的“客户至尊”的服务理念，在消费者心中得到了充分肯定。“虽然家居市场同质化严重，行业洗牌加剧，但是机遇也是挑战，企业要从自身抓起，做足内功，提升管理，强化服务，方能在激烈的市场竞争当中站稳脚跟。”代传奇表示，下一步佳和家居将对卖场进行升级改造成，增强顾客体验的舒适性，将“客户至尊”的服务理念贯彻始终。

凤凰城：五一交易会火爆超预期

5月1日~3日凤凰城第七届建材家居交易会火热收官。30台冰箱、千张消费券全部送出，受到消费者的热烈反响。

为什么此次五一交易会呈现出如此火爆的场面？凤凰城该负责人分析：首先是天时，春季为广大消费者装修置家提供了绝佳的气候条件；其次是地利，凤凰城位于郑汴路建材商圈的首发位置，扼守着郑州建材家居行业的门户，是消费者熟知的较高性价比的购物商场。最后是人和，商场服务最暖人心。另外，提供了真正的一站式购物，从五金工具到整体家居、从地面到天花板都能在这里一站购齐。

居然之家：店庆诱“货”聚人气

五一小长假期间，正值居然之家郑州店成立五周年店庆和外立面升级改造，故居然之家举办了“升级蜕变 感恩钜献——五周年店庆诱‘货’”活动：打折、送礼、抽奖、赠券，豪礼送不停，聚人气，增销量。

据了解，他们的活动仍在继续中。先储值，即增值：即日起至5月11日期间储值，每满万元增值3%现金及3%中石化油卡、3%家装券；以旧换新：按消费者购买新家具金额的5%给予补贴；以及购物满额赠、大牌生日“惠”等活动。

瀚美居：“总裁来了”人潮涌动

五一期间，瀚美居橱柜在红星美凯龙举行的爱格食品级板材“总裁来了”，引得现场人潮涌动。计划2个半小时的专场活动，因为广大粉丝的“疯狂”持续了3个半小时。“瀚美居人因现场的气氛而激动，也因瀚美居的产品能得到这么多消费者的肯定而感动。”该品牌负责人表示。

声音：吸引消费者，新亮点、新招式是“法宝”

河南省建筑装饰装修材料质量检验协会张自端主任：五一期间，各大家居市场促销不仅继续打出低价促销吸引消费者，更推出新亮点、新招式。当促销成为一种常规，消费者“免疫力”会变强。而市场打折、签售、秒杀等促销活动呈现常态化，几乎周周都有大促销，天天都有小优惠。面对五一商家卖力宣传，消费者多是反复咨询，立即下单购买者较少，面对疯狂的五一促销，消费者购买更加趋于理性化。

TOTO卫浴河南负责人孔令忍：五一销量用2个字表达“很好”。相比2013年同期，销售增长显著，消费者选择产品更加理性。智能产品尤其是卫洗丽的销售火爆，名牌、性价比好的款型市场表现抢眼。过去是以折扣和外形为选择参照的模式有趋势性改变，人们对清洁、健康的追求日益加强。

实创装饰负责人肖传磊：企业要稳扎稳打，不盲目做活动或拉动业绩，否则势必会影响对客户的服务质量。要努力做客户积累，注重客户口碑，一步步向行业领导者迈进。实创与去年同比，业绩增长17.3%，客户满意度在提升，就是因为努力做整体家装服务。