■问一问

市民叶女士来电，因为身份证号与另外一个人同号，去银行几次办不了工资卡，非常着急。 郑州晚报记者 刘怡辰

叶女士与老公在郑打工，目前住在南阳新村社区。“最近到了一个新单位，必须办张农业银行的工资卡。”

4月20日，叶丽到农业路一家农业银行办理银行卡，却被告知已有客户用这个身份证号办理过了。她又到了其他农业银行办理时，工作人员以同样理由告诉她不能办理。“只告诉我说身份证一样的客户是在江苏农业银行办理的，名字叫曹梅”。

叶丽找到当地户籍管理民警，并没查询到有人与她身份证同号，“用的是二代的身份证，从未丢失过，怎么就会重号了？”

4月29日上午，记者随叶丽一起来到农业路上的一家农业银行，银行的工作人员告诉记者，重号的比较多，要解决必须有一个人去改号，要想查同号客户的联系方式，必须由派出所民警或法院来查，银行不能透露客户信息。

当日下午，记者与叶丽到了辖区派出所，派出所民警告诉叶丽，在生成身份证号时可能发生重号，当事人要回到身份证原件办理地点查询，如果查明该身份证号没有重号，可以开具户籍证明，到银行作证明。

昨日上午，叶丽拿着户籍证明来到银行，银行经理表示，可以办理银行卡，但只能存取工资用，不能转账或作网银交易，如果要办理其他业务，除非另一个同号客户把身份证改了。