寄语《TOP旅游》：

对于郑州晚报改版12周年，希望郑州晚报越办越好，能够在未来再上一层楼，继续对旅游行业产生重大的影响，引领媒体潮流。

王文德，第一次见他还是前几年郑州晚报专访，王文德对于旅游行业的经营理念、管理与营销的认识，都给记者留下了深刻的印象。如今，他作为河南鸿景文化传播有限公司总经理，旗下合作经营了多家省内外旅游景区。5月24日，记者再次对王文德进行了采访。 郑州晚报记者 慎重

具备强大的渠道整合能力和宣传推广能力

谈及自身的特点，王文德自信地说：“作为专业的旅游管理公司，我们团队有众多成功的案例，有丰富的实战经验。几年来，与省内外多家景区合作，都取得了较大的成功。通过几年的努力，我们已建立了一个可称为中原最为全面、细分市场最彻底、执行效率最高的营销渠道体系，具备强大的渠道整合能力。同时，我们在发展过程中，也和多种媒体进行了广泛而深入的合作，具备强大的宣传推广能力。”

据记者了解，在这几年的发展过程中，王文德也非常注重创新，密切关注着旅游行业发展。比如这两年国家控制出国考察、公费旅游，这些都对今天的旅游市场有很大的影响。面对公务团出游数量的下滑，王文德如此见解：“公务团的减少和自驾游的兴起，将促使旅游散客时代的快速到来，这是市场的发展规律，也是发展的必然趋势。加上网络的快速发展，中国的旅游业到了重要的转型期。因此旅游企业必须实行自我转变，景区、旅行社等旅游行业在注重团队市场的同时，必须还要围绕散客市场，从产品开发、内部管理与服务、外部销售与宣传等方面，调整思路，以应对市场变化。旅游如果企业能抓住机遇，适应市场的变化，实现自身发展是非常适时的。”

搭建“旅游经营综合体”，适应现代市场变化

这两年，面对越来越多的有实力的旅游企业进驻中原，本地的景区或者旅行社的竞争压力都在增加。为赢得未来更多的发展空间，王文德自有他的战略。

“各种资本进入旅游业，肯定会加剧旅游的市场竞争，同时这也必然会促进旅游业的发展。有竞争才有发展，只是市场规律。从行业发展的角度来看，这是好事。随着旅游企业的竞争加剧，随着旅游产品的越来越多样化，加上旅游市场的散客化和旅游需求的个性化，必将促进旅游企业进行自我变革，创新思路，以适应市场。”

作为专业的旅游管理公司，王文德认为他们具有足够的市场敏感度和运作能力。他正在联合各地的景区和旅行社，计划搭建“旅游经营综合体”，以寻找适应现代市场变化的发展之路。王文德说：“‘旅游经营综合体’形成后，将共同研究游客的需求，共同研发旅游产品，共同运作市场。这样，旅游经营综合体实现资源共享、产品共享、市场共享、信息共享，使每个单一个体的优势资源放大，竞争优势增加，利润倍增。”

关注游客需求变化，时刻围绕游客需求调整自身

这几年，游客的出游心理或者说出游需求可以说发生了巨大的变化，面对急剧的市场变化，王文德始终强调旅游企业应围绕市场的变化市场需求来设计产品，提供服务。

“作为景区的管理运营商，我们时时刻刻在围绕游客需求在做文章。游客的需求就是我们的工作方向，不断改进我们的产品，不断提供丰富的体验活动，围绕着我们的定位和发展方向做产品的打造。同时将产品进行包装、宣传，结合不同细分市场有针对性地进行市场营销。”