短短3年建起200多家进口车行

非中规车也从被客户观望到竞相购买

消费者需求促使非中规车行业必须升级

河南非中规车市场这两年可为风起云涌，变幻莫测。从2011年开始，短短的3年间200多家进口车超市如雨后春笋般在郑州建立，但同时出现的是各经销商实力良莠不齐、鱼龙混杂的局面，在竞争如此激烈的市场环境中，有远见的进口车经销商明白只有让进口车市场走向规范，让消费者购车实惠、售后安心、服务贴心，才能使进口车市场步入正轨。

郑州晚报记者 谢宽

进口车市场需要行业升级

2011年，郑州豪车市场如火如荼之时，首家以销售非中规车的进口车行进入郑州，短短三年间，郑州的进口车行遍地开花，凭借着价格的优势瓜分豪车市场，据不完全统计，目前市内进口车行多达200多家。

“2012年河南两相和开业，当年便创下600多台车的销量，基本完成了销售目标。”中原首家全品牌豪车旗舰展厅河南省两相和汽车贸易有限公司董事长封士康说：“河南地处中原腹地交通发达，人口基数大，再加上消费者对新事物接受能力强等因素，河南进口车市场具有很大的潜力。”

“但进口车超市只售卖无售后、无质保的经营模式，已经不合时宜。”封士康认为：“进口车行在郑州从数量上已达到了一定的规模，但是从实力上可以说是参差不齐，很多进口车超市根本没有抗风险的能力。”

作为新兴的汽车销售行业，经历了二次起步之后，进口车行亟待创新经营理念和方式。

正是看到了市场的复杂局面，河南两相和来了一次360度的华丽转身。封士康信心满满地认为：“我们河南两相和与其他进口车行最大的不同之处在于，我们现在的经营模式已经由进口车展厅转变为集整车销售、零配件供应、售后服务、信息反馈、个性化售车、集拍为一体的全新6S店模式。我们要做的就是让河南消费者购买到实惠、快捷、安心的进口车。”

颠覆非中规车无质保困局

消费者为什么对非中规车购买心存疑虑，原因就是担心这些车没有质保、没有售后，车子坏了没有地方维修。封士康认为：“要想抓住消费者的心，就必须了解消费者的想法。所以，改变现状的关键问题，就是颠覆非中规车无质保、无售后局面。”

于是，在2014年开年伊始，两相和便打出了质保和维修的组合拳。首先，河南省两相和汽车贸易有限公司与天安财险股份有限公司正式签约，凡在河南两相和所购买的非中规汽车均可提供3年或6万公里质保服务，解决了“美规车”无质保的问题；并且，为了更好地服务客户，河南两相和汽车贸易有限公司与多部门合作，成立了快速理赔中心、物价定损中心等。

除此之外，两相和更是为消费者提供了多种分期购车金融服务，包括中国银行、中国工商银行等银行分期业务，同时也为消费者特别提供了分期零首付等更为灵活的购车方案。并利用自身资源优势推出理财式的汽车贷款服务，为客户解决资金难题。“这一套完整的服务，不仅进口车行从来没有，而且传统的4S店也很少见。”封士康认为，只有想客户所想，急客户所需，才能更好地服务客户。

面对未来的2至3年，随着国家反垄断大潮的来临，进口车市场必将迎来又一个春天。正是这些先行者和开拓者，为规范河南非中规进口车市场贡献的力量，使更多的客户接受到了更好的服务。