提供优质特色金融服务

记者：中信银行郑州分行为省内小微企业提供了优质的金融服务。目前分行小微企业业务发展情况如何？

韩行长：近年来，中信银行郑州分行明确把小微企业金融业务作为战略转型的重要“引擎”，深入贯彻落实小微企业服务内涵，积极提升“小企业成长伴侣”的服务理念，经过多年努力，在小微企业业务方面做出了一定的优势和特色。截至4月末，我行小微企业贷款余额176.59亿元，比年初增加29.94亿元，新增在股份制银行中排名第一，较年初增幅20.42%，高出全部贷款增速8.47个百分点。2010至2013年连续4年获省银监局颁发的“小微企业金融服务先进单位”荣誉称号。

三举措加速小微业务发展

记者：中信银行郑州分行小微业务的发展速度很快。在促进小微业务发展上，分行主要采取了哪些措施？

韩行长：2013年以来，中信银行郑州分行着力推动小微企业金融业务向微型化、零售化方向发展，将小微金融作为经营的重点，建立流水式作业审批中心，进一步加强市场规划，降低企业进入门槛，开发小微企业集中的板块和市场，重点支持涉及消费和民生领域的服务型小微企业，培育与银行长期共同发展的小微企业基础客户群。一是抓集群营销，批量服务小微客户。二是推动小微企业特色支行建设。目前总行设立了南阳路支行、郑汴路支行、郑东新区支行3家小微特色支行，并实施了包括成立专业的经营团队、采取单独考核模式、实施信贷审批绿色通道、单独配置贷款规模等优惠政策，探索小微金融发展新模式。三是通过加强产品创新与培训、打造立体广告宣传攻势、优化业务操作流程等措施。

丰富产品体系提升产品功能

记者：目前中信银行在小微金融产品的开发和应用上有哪些新意？

韩行长：针对区域内小微企业轻资产、担保难等问题，我行加大小微企业产品创新力度，不断丰富产品体系、提升产品功能。

一是推出了“信捷贷”一系列标准化产品，通过专属流程、简便操作、标准要素实现快速融资；二是推出“种子贷”业务，通过政府、园区、商会、协会搭建增信平台，有效解决担保难题；三是推出“POS贷”业务，以POS机刷卡流量为授信依据，解决服务业、商贸流通业等商户流动资金短缺问题；四是推出“商户贷”业务，该产品为批发、零售商贸市场内的小微企业量身打造，以商户经营情况或经营所用的商铺租售价值为授信依据，有效降低小微企业对抵质押物的依赖。

建立长效小微金融服务宣传机制

记者：“第三届小微企业金融服务宣传月”作为河南银监局在5月份推出的重要活动，中信银行郑州分行是如何落实和开展宣传工作的？

韩行长：此次宣传月是河南银监局着力打造的宣传银行业支持小微企业发展的特色活动。中信银行郑州分行高度重视，制定了详细的活动方案，对分支机构提出了明确要求。宣传工作突出贴近市场、贴近业务、贴近客户，通过产品推介会、小微洽谈会、商圈座谈会等模式开展社区宣传、集群服务，以网点、网络平台为阵地开展立体的广告宣传，形成小微金融宣传体系，并以此次活动为契机，建立持续、长效的小微企业金融服务宣传工作机制。