浦发银行

打造小微企业“金融孵化器”

创新服务模式，深化专营机制

针对小微企业创业探索能力强、成长速度快、经营有特色等不同特点，浦发银行将小微企业划堆、分类，采取批量开发的方式，有效提升了放款效率。通过专设中小企业经营分部，将郑州部分网点划设为面向濮阳、信阳等省内地区的专营网点，改造挖潜与转型升级两手抓，有效提升服务能力。通过与省科技厅、郑州晚报、行业协会商会等各类组织对接，进一步打通与小微企业联系通道。目前正通过探索社区、园区、商区服务新模式，搭建小微银行服务网络，进一步为小微企业提供更为贴心快捷的金融服务。

持续丰富产品，增强服务功能

多年来，浦发银行不断加大服务实体经济力度的同时，积极致力于小微业务领域的创新实践，不断谋求探索与小微企业的合作共赢。凭借特色服务模式，在近日2014年中国财富高峰管理论坛上，“微小宝”获得“金理财—最佳中小企业伙伴银行奖”。

自2013年起，浦发银行便通过对客户进行精准分层分类，针对授信金额在500万元以下的小型微型企业融资需求创新推出“微小宝”小微企业专属服务模式。

浦发银行“微小宝”以小额、信用、灵活作为其系列授信产品的主要特征。“微小宝”系列产品目前共包含4个子产品——网络循环贷、积分贷、组合贷和小额信用贷。根据小微企业的成立年限、交易记录、销售收入、盈利能力、还款来源等情况，结合企业的上下游、在银行的金融资产、结算占比以及使用的金融产品数量等进行综合评估，在符合银行准入条件的基础上给予企业小额信用贷款。

为了更好地服务小微客户，浦发银行还于今年年初完成了小微金融业务并入零售板块的战略整合，即将小微企业业务与个人经营性贷款业务整合，通过小微专营体系的整合构建，专营体制机制的完善保障及各项资源的倾斜投入，为小微金融服务转型和发展提供有力保障。

专属电子银行,小微服务再升级

近期，浦发银行整合公司银行、零售银行业务资源，推出了专为小微企业客户订制的小微网上银行及小微手机银行产品，为小微企业主提供企业信息管理和个人财富管理于一体的全面金融服务，精简查询、支付和理财流程。这是继该行年初对小微金融服务管理架构调整之后的又一次服务升级。

考虑到小微企业规模通常不大，经营治理结构比较扁平，企业主往往直接参与经营决策，同时也兼顾个人财富管理。在传统银行服务模式下，企业金融服务和个人财富管理往往分属于银行不同业务板块，客户需要使用不同系统平台才能享受相应的服务。

本次，浦发银行整合内部资源，通过公、私联动，推出了专向服务小微企业的网上银行和手机银行系统，该系统秉承“企业授权在先、单人管理在后”的安全原则，在合理的授权范围内，使企业主只需使用该一套系统平台，单人操作，就能实现企业现金管理和个人财富管理的双重目的，获得企业账户和个人账户信息查询、支付结算、投资理财、在线融资等在内的全面金融服务，从而更加高效、便捷地打理公司业务和个人理财。

为更好地服务小微客户，浦发银行于2014年初完成了小微金融业务架构调整，整合构建小微专营体系，构建起大零售经营格局，形成经营性金融、消费者金融和信用卡三位一体的业务分布。浦发银行小微电子银行的推出，为企业主打通了公司账户和私人账户的在线渠道，为未来进一步拓展客户服务面、提升客户黏性奠定基础。