快速理赔，倍受客户认可

近日，中国人寿郑州市分公司客户服务中心收到了一封饱含深情的感谢信，感谢者为该公司客户赵某的女儿。原来客户赵某2012年6月4日投保了该公司的国寿康宁终身重大疾病保险，保额100000元，2014年4月3日因甲状腺癌在该公司申请理赔。工作人员审核后立即转入调查，经了解被保险人生病到现在家里的积蓄和借款已经花空，后续的治疗费用还是没有着落，急需该笔保险金。调查人员得知情况后，将核实的情况第一时间汇报给公司，经公司审批后被保险人及时收到了理赔款100000元，使其后期治疗有了保障。客户为表示感谢之情，被保险人特意委托其女儿送来表扬信。

据悉，像这样的感谢信，他们每天都会收到，中国人寿用自己的服务不仅赢得了客户的信赖，更赢得了社会各界的认可。

传递爱心，国寿在行动

5月17日，中国人寿郑州市分公司组织客户服务人员和社会爱心人士来到了金水区中心敬老院，为老人们带来了电视机、洗衣粉、肥皂、毛巾、小食品等慰问礼品，并精心准备了小号、歌曲、舞蹈、篮球表演等丰富多彩的文艺节目，为老人们单调的生活带来快乐和活力。一位86岁的老人亲切地拉着中国人寿的员工，接连表示感谢并拉起了家常。中医院的罗主任亲自拿着听诊器为老人们义诊，其他参与的人员用自己的方式和老人互动，有按摩的、有聊天的、有搀扶散步的……

据中国人寿郑州市分公司客户服务中心负责人介绍，中国人寿的服务宗旨就是要把爱心传递给每一个人，类似这样的活动，他们会经常举办，为更多的老人带来快乐、带来温暖、带来健康。

小额保险，致力于服务“三农”

随着新农合政策的出台及二次报销政策的落地，有效地解决了广大农民有病不敢看的后顾之忧，但由于风险无处不在、无时不在，而且农合的意外伤害报销比例偏低，为解决这一问题，中国人寿认真研究农村市场，特推出了小额意外伤害保险。

据悉，小额保险是针对低收入农民最迫切的身故、残疾和烧伤等特定风险的保险保障服务，是面向低收入人群提供的人身保险产品，具备保费低、保障适度、保单通俗、核保理赔简单等特点。开展城乡居民小额人身保险，能有效补充新农合意外伤害保险比例偏低的问题，降低农民因伤致贫的风险，提高农民的生活质量，繁荣农村经济建设，促进农村的社会和谐。

■特别提醒

中国人寿，寻找你回家

近日，中国人寿郑州市分公司开展“中国人寿寻找您，欢迎您回家——完善客户信息”服务活动。如果在购买保险后存在保单信息变更，诚挚希望您通过公司柜面、销售人员、95519客户服务专线等多种方式，在6月30日前与公司取得联系，及时更新信息。

中国人寿郑州市分公司柜面的详细地址如下：

西大街客户服中心：西大街205号（西大街与管城街交叉口西50米路北）

丰产路客户服务中心：郑州市丰产路50号（花园路与丰产路交叉口西50米路北）

中原路客户服务中心：郑州市建设路与嵩山路交叉口向西200米万乘国际四楼

登封客户服务中心：登封市中岳大街50号

新密客户服务中心：新密市北密新路8号

荥阳客户服务中心：荥阳市索河路中段39号

中牟客户服务中心：中牟县建设路20号

巩义客户服务中心：巩义市人民路88号

新郑客户服务中心：新郑市中华路229号

上街客户服务中心：郑州市上街区中心路6号