5月14日上午, 中牟县房管局邀请该县社会各界代表举行座谈会，就该局党的群众路线教育实践活动开展情况进行了简要汇报，各与会代表秉着客观公正、实事求是的态度，对该局作风方面存在的问题提出了宝贵的意见和建议。“对于拉近我局与服务对象之间的距离，建立良好的沟通平台，推进我局党的群众路线教育实践活动深入开展，党风政风不断改善起到了积极的促进作用。”局长刘辉恳切地说。

中牟播报 郭倩楠

通讯员 胡楠 文/图

因地制宜 有的放矢

按照中牟县委党的群众路线教育实践活动的统一部署，在第六督导组的指导下，今年3月份，中牟县房管局紧紧围绕“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求，严格把握“为民、务实、清廉”这一活动主线，成立了由局长刘辉担任组长，党组书记田运强、副局长刘涛任副组长，其他领导班子成员为成员的党的群众路线教育实践活动领导小组。领导小组下设办公室，具体负责教育实践活动的各阶段工作。

3月19日，中牟县房管局召开党的群众路线教育实践活动动员大会，对全局群众路线教育实践活动作了全面的部署和动员。督导组传达了县委活动精神，并提出了具体要求。就“四风”问题对班子成员进行了民主评议，与党员领导干部进行了谈话。

根据工作实际，该局制定了《中牟县住房保障和房地产管理局党的群众路线教育实践活动实施意见》、《中牟县住房保障和房地产管理局党的群众路线教育实践活动实施方案》等文件，明确提出了指导思想、目标任务、基本原则和方法步骤，组织各党支部按照活动要求制定支部活动方案、各位党员制定个人参加活动方案，确保活动传达到每名党员、干部和职工。

强化学习 夯实基础

学习教育是整个群众路线教育实践活动的基础环节，该局坚持把学习教育作为开展教育实践活动的重要抓手，严把学习教育这一重要环节，认真落实“规定动作”，切实抓好学习互动，采取“三结合”,即集中学习与个人自学相结合、文字学习与专题讲座相结合，讨论交流与调查研究相结合的方式，循序渐进强化学习教育。

集中学习与个人自学相结合。一是制定集中学习计划，开展集中学习。由领导集中领学了党的十八大精神、《党章》、《论党的群众工作——重要论述摘编》、习近平总书记近期重要讲话、中央政治局关于改进工作作风、密切联系群众的八项规定和省、市、县委的有关规定，《厉行节约反对浪费重要论述摘编》、《论群众路线重要论述摘编》等重要文件、重要讲话和重要论述。二是领导班子带头挤出时间抓紧自学，将资料和学习笔记带在身边，随时随地的看看写写，并做到笔记规范、整洁。

文字学习与专题讲座相结合。强化学习的针对性和实效性，该局除了文字学习外，还认真组织专题讲座。局领导认真参加了县委活动小组组织的专题讲座学习，局党员干部参加了廉政教育讲座，局全体党员参加了由县党校讲师作的“落实党的群众路线新思路、新方法”讲座，由党组书记田运强主讲的“常思群众福祉，多行为民之实”专题讲座。该局还组织观看了《焦裕禄》《人生的败笔》等影片，要求全体党员对照焦裕禄撰写心得体会，达到“照镜子”的目的。通过立体的学习及深化学习内容，提高了全体党员干部的学习动力，激发了学习积极性。

讨论交流与调查研究相结合。一是在中心组专题学习会上，班子成员对照党章、廉政准则、改进作风要求深刻自我剖析，查找宗旨意识、工作作风、廉洁自律方面的差距，深入开展批评和自我批评，达到“红红脸”的要求。二是要求全体干部结合自己的所学内容和工作实际，畅谈自己对活动的认识，对工作的建议，自身不足以及改进的办法。

活动开展以来，该局先后开展集中学习4次，党组书记讲党课2次，警示教育2次，观看焦裕禄电影1次，赴兰考焦裕禄纪念基地学习1次，党支部学习4次，邀请县委党校讲师做专题讲课1次。

畅通渠道 广征意见

这次教育实践活动的主要任务是解决四风问题，为深入群众接地气，深刻剖析自身不足，切实找准问题。该局采取务实有效的方式，就“四风”和工作方面存在的问题广泛征求各界意见建议，有效畅通信息渠道，直接了解民情民意。一是在局内部学习讨论的基础上，收集自身的问题；二是领导班子成员深入基层、率先垂范、轻车简从深入调研点开展调研，在指导调研点工作的同时征求群众对房管工作发展的意见和建议；三是邀请房地产开发企业、物业服务企业、中介机构、居民等多种服务对象参加座谈会，与服务对象建立良好的交流、沟通平台；四是在交易大厅设置意见箱、意见簿，开通监督电话，广泛收集意见；五是利用网络优势，在中牟房地产网上开通网上信箱，在网上发布征求意见通知和信息，广泛征求意见；六是采取支部座谈会、分管领导座谈会、职工座谈会，单独谈话、民主测评等形式，认真听取干部职工意见，倾听各方面的声音；七是对本单位职工、房地产开发企业、中介机构、办事群众等对象发放不同形式的调查问卷，收集各方面的意见及建议。

截至目前，该局已发放调查问卷140余份，广泛征集群众意见和建议，内容涵盖机关作风建设、办事程序、服务质量等各个方面，实现了与群众交流的零距离，获得了群众对房管工作的真实想法和看法，了解了群众的心声，为开展好党的群众路线教育实践活动奠定了坚实的基础。

重在查改 确保实效

该局坚持党组理论中心组学习制度，每月组织集体学习不少于2次，每月讲党课、做专题辅导不少于1次；领导干部调研要累计不少于7天，要撰写对全局工作有指导作用的调研报告，认真研究解决基层存在的困难和问题。作为窗口单位和服务单位，为解决因为工作繁忙，无法在工作日时间办理房产手续的问题，该局设置了节假日服务窗口，安排值班工作人员提供服务；为解决房地产企业因一次性办件数量多、审批慢的问题，设置了预约服务窗口，采取专事专办；为解决部分群众不了解房产登记流程的问题，印制了办事指南，将每类房屋登记所需要件、工作流程、所需费用记录在册，群众可以免费领取、使用；为解决“老、弱、病、残”等特殊人群办证困难的问题，开设了“绿色通道”，为不方便到现场办理业务的人群提供了“上门服务”，上门为其办理房产交易和登记业务；为解决外地群众前来办理业务不方便的问题，开展了延时服务，经常加班加点为远来的服务对象提供服务。为了方便群众办事，购置了排号机，设置了业务办理引导员，及时引导不熟悉业务的群众至相关窗口办理业务，办公秩序有条不紊。

根据群众的建议，该局简化了办事程序，如将开具无房证明需提供的身份证、结婚证、户口簿三个要件简化为只需提供身份证即可等，根据职工的来信，该局加强了机关事务管理，号召职工文明节俭操办红白喜事，取消摆宴席，杜绝铺张浪费。