支持的说“年纪大的不冲动，责任心也强”

反对的说“年纪小的身体好，精力充沛”

昨日，郑州晚报以《小区有啥闹心事，来说说吧 》为题报道了市区多个小区物业存在的问题，不少市民打来电话对物业管理提出建议和意见。

郑州晚报热线电话96678统计显示，市民对保安减少、老龄化的情况反响比较强烈，大家看法也不一。

郑州晚报记者 王军方 文/图

现状

新建、有开发商背景小区，年轻保安居多

昨日，郑州晚报记者随机走访一些小区发现，一些新建小区，尤其是较大的楼盘，以年轻保安居多，特别是一些具有开发商背景的小区，在物业管理上投入较大，配备的保安也趋于年轻化，一般年龄在18~40岁。

不少没有开发商背景的物业管理公司为节省开支，聘请五六十岁甚至六七十岁的保安。

此外，还有一些建设时间较早的小区没有保安，外来人员随意进出，晚上也没有人员巡逻。

声音

赞同 “大叔级”保安做事不容易冲动

“有的保安虽然年纪不小了，但身体依然很好，比一般年轻人力气还要大。”昨日，市民王女士在电话中说，年龄大的保安责任心较强，干工作兢兢业业，不会被手机等新鲜事物吸引。

她说，“大叔级”保安遇事不容易冲动，不要求太高的工资，这是一般年轻人无法比的。她认为，保安的作用不一定是抓小偷，而是认真巡逻，维持秩序。另外，“大叔级”保安“杂事”少，不像年轻人朋友多、应酬多。

反对 年轻保安容易接受高科技监控新事物

市民刘女士认为，相比年龄大的保安，身强体壮的年轻保安在身体方面占有优势。年轻保安身体素质较好，请病假的几率低。有的年轻保安是退伍军人，在擒拿格斗方面受过专业培训，具有一定的突发事件处置能力，给业主安全感。

“年轻保安精力充沛，眼睛、耳朵也都比较灵敏，很容易发现意外情况。”她说，年轻保安容易接受新鲜事物，对监控等高科技设备的操作也容易上手。

中立 实力不同的物业选择合适的保安

2010年1月1日施行的《保安服务管理条例》第十六条规定：“年满18周岁，身体健康，品行良好，具有初中以上学历的中国公民可以申领保安员证，从事保安服务工作。”也就是说，保安从业人员有年龄下限，没有年龄上限。市民吕先生认为，对于小区保安来说，年龄不应成为业主纠结的问题，关键是看他们能否把小区的安全保卫工作做好。

吕先生说了一个折中的方法：有实力的物业管理企业使用年轻人，想节省成本的使用年龄较大者，“年年有余”的物业公司可将老少保安搭配使用，起到互补的作用。

请业主尊重理解保安

昨日，国家注册物业管理师田鹏致电本报说，随着小区入住人员的增加，各种矛盾显现，小区保安相比商场超市、酒店等处的保安需要处理的问题和纠纷更多。

保安与业主的主要矛盾之一，就是停车问题。明明看着小区内已经没有了车位，但一些业主依然开着车硬要进去，而实际情况是，车辆进去后就会影响道路通行，甚至占用消防通道。如果保安听之任之，就会导致没有机动车的业主说三道四；如果保安阻止车辆进入，双方就可能发生矛盾。

田鹏建议，业主要理解、尊重保安等物业管理人员。

求助

家住六七楼吃不上水，怎么办？

桐柏南路沁河路口万福花园的王女士来电说，她家天天吃不上水。

“每天早上6点有水，但水量很小，7点以后一点水都没有了，一直到次日凌晨才会有水，但水量依然很小。我家的热水器，一年就开过两三回，因为水压太低根本打不开。”

家住该小区7楼的余先生说，为了接水，他每天凌晨2点起床。

同样是住在该小区7楼的王先生家情况稍微好一些。昨日12点10分，郑州晚报记者来到他家发现，水龙头里有水，但水量很小。他说，为了能吃到水，他买了一台小型抽水机，安装在家里的自来水管道上。

在他们小区，不少业主都买了这样的抽水机。

记者了解到，这个小区是多层楼房，共有32栋楼，5～7楼的水压都比较低，7楼最严重。

王女士说，这种情况已经持续两年了，他们多次给自来水公司反映此事，但始终没有进展。

南三环连云路口橄榄城柏林阳光小区的王女士也给本报打来电话说，她所在的小区3年来都存在水压低的情况，5~7楼情况明显，7层以上是二次供水，不存在水压低问题。

针对两个小区的问题，昨日下午，郑州自来水公司宣传处贺处长回复称，这是由于历史原因造成的，郑州南部楼盘多，而水厂分布在西、北、东三个区域，高峰区域把正常用水分流了，目前缺口比较大。要解决这个问题，需要等到9月底南水北调中线工程的郑州刘湾水厂建好后。“目前自来水公司将在7月底8月初采用黄河水对缺水区域进行供水。”