数字

18266件

本报讯 昨日，省工商局12315指挥中心公布2014年5月份全省工商系统各级12315工作机构受理消费者咨询、投诉、举报情况，共受理消费者咨询18266件，投诉4782件，举报839件，共计23887件。受理量同比上升84.44%，其中咨询量同比上升71.27%，投诉量上升174.83%，举报量上升53.66%。

其中，消费者投诉的热点商品有空调、建材、家用机械等。空调投诉主要设计商家不按约定时间送货、安装，商家库存没货仍旧销售、拖延发货。其次是建材类质量问题，主要问题有以次充好，货不对板。

郑州晚报记者 李丽君

通讯员 赵英浩