6月14日，中国人寿财险郑州市中心支公司举办的2014年“国寿客户节”拉开帷幕。此次活动将持续到6月16日，以“牵手国寿 健康相伴”为主题，以“打造心服务 托起客户梦”为目标举办一系列客户关爱与体验活动。

据了解，本届客户节活动邀请了知名健康养生专家进行健康讲座，传播健康养生、安全急救知识，提升公众保险意识，宣导科学健康生活方式。通过多种形式的宣传教育，进一步提高客户健康保障意识，推进健康管理和客户服务工作，传递公司对客户的关爱。除此之外，还邀请了客户代表及社会监督员进行座谈，对公司的服务规范及理赔流程进行讨论，走进郑州市中心支公司理赔大厅、营销服务部，实地走访考察了公司内外部环境和各项规范。同时，邀请部分客户实地进行“客户自主查询系统”、“保单体验”、“客户信息更新”、“现场理赔”等一系列体验活动，通过客户信息的更新，让客户感受到了该公司贴心服务，进一步推广轻松理赔理念，为广大客户提供快捷高效的服务，提升了客户信息质量。

此次客户节的圆满开展，是该公司致力于打造卓越的客户服务能力，增进客户关系，塑造一流的客户服务品牌和公众形象的重要体现。

刘欢 杨长生