为了进一步方便群众前来办理业务，郑州市车管所近日出台了一系列便民措施。在业务窗口配备了电子服务评价器，群众可以现场对民警的态度进行评价。在车管所院内又开辟出190多个停车位，方便群众停车。 郑州晚报记者 刘德华

新辟近200个停车位供市民停车

以前，市民开车到车管所办业务比较头疼的就是停车问题，由于车位紧张，一些市民不得不将车停在门口、路边、绿化带等地方，造成了一定的交通拥堵状况。

为了改变这种状况，郑州市车管所对院内的布局进行调整，设立4个停车场。其中，1、2号停车场分别位于大门的两侧。3号停车场刚由以前的考场改造而成，有191个停车位。4号停车场是新车验车上牌的专用停车场。

郑州市车管所所长刘磊表示，增加了191个停车位后，将有效缓解车管所内停车难题。

设服务评价器，让市民给民警打分

为了简化市民的办事流程，提升业务民警的服务态度，车管所建立了三级导办制度，在车管所门口、通道、业务大厅门口配备民警，由这些戴着“导办”红袖箍的民警引导市民办理各项业务。

除此之外，在业务窗口配备了服务态度评价器，让市民给民警现场打分。市民可以根据民警的服务态度，对其做出“非常满意”或“基本满意”或“不满意”的评价。评价结果直接传送至设在省公安厅交警总队的评价器终端，窗口民警无法更改。

刘磊说：“配备服务评价器，就是要将监督权交到群众手中，民警干得好不好，群众说了算。这样才能最大限度地激发民警的工作积极性，提高其服务群众的水平和能力。”

线索提供 赵峥