安全供水 优质服务

荥阳市自来水有限公司按照现代企业的管理思路，改进管理机制，强化服务理念，围绕“安全供水、优质服务”的服务宗旨，改革创新，提升服务水平，树立起供水行业的新形象。

加强管理 倾心维护

荥阳市自来水有限公司加强对供水设备、电器的巡视力度，按操作规程对机电设备进行维护、维修，对给水泵进行检修、维护，确保给水泵正常运行。加强中控室调度工作，充分利用现有水资源合理调度，保证全市水压，加强管网水质的监测与管理。

公司重点加强门卫、监控设备24小时全方位对厂区进行适时监控，加强对水源的保护和供水安全的防护。加强供水管网的巡视力度，减少跑、冒、滴、漏现象发生，确保安全、足量供水。

创新服务 方便用户

水费收缴是公司面对用户服务的直接窗口，为方便用户缴费，提升供水服务质量，公司升级微机收费系统，实现用户水费余额自动转存、预存功能，方便了用户缴费。公司不断创新服务理念，拓展服务领域，完善服务内容，建立了短信服务平台，针对预存水费中出现的余额不足及用户漏交、欠交水费等情况，及时利用信息平台以发送短信形式提醒用户及时缴纳费用。

公司抢修队开展上门服务，坚持为孤寡老人、残疾人、军烈属、离退休老干部提供免费上门维修服务，全年累计上门服务240余次，活动开展至今得到社会的好评，成为公司的亮点工程、民心工程。

默默奉献 从不言苦

荥阳市自来水有限公司经理李临港身着朴素，谈吐随和，从公司成立起参加工作，几十年的工作经验使他练就了处事不惊、遇事沉着的心态。

在荥阳市宜居健康城供水主管管道铺设过程中，李临港深入施工现场，和同事打成一片。既是指挥员，又当战斗员，经常和同事一起研究问题。他顶着三十七八摄氏度的高温天气，连续工作数小时。在安装球墨铸铁管件时，由于受场地影响、管道弯度大等困难，安装一个接口阀门难度大、时间长，有时一天也安装不好，在同行业是块不好啃的骨头。李临港发现这个问题后，把安装图纸和管件拿回家里揣摩试验，根据他参加工作多年来积淀的工作经验，最终创新、改进了施工工具，进而有效地提高了施工进度，提高了工作效率。

李临港几十年如一日，在平凡的岗位上做出了不平凡的成绩，在2012年全国县镇供水企业中被评为优秀先进个人。

践行路线 夯实基础

自党的群众路线教育实践活动开展以来，荥阳市自来水有限公司以解决“四风”问题为目标，以深入落实中央八项规定为切入点，围绕“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求，将党的群众教育实践活动落到实处。在深入学习的基础上，全体党员干部对照先进典型，对照在基层职工中广泛征求到的建议，认真开展批评和自我批评，深入查摆在“四风”方面存在的突出问题，并对其根源进行了深刻剖析，制定了整改方案和整改措施。

满载荣誉 高瞻远瞩

荥阳市自来水有限公司水质加氯消毒实行美国全自动加氯机，水压调节实现了恒压变频控制，制水工艺科学先进，水质净化消毒、检测化验齐备的现代化供水企业，是全市唯一拥有供水资质证的供水行业。

荥阳市自来水有限公司先后荣获“全国优秀城镇供水”、“省级供水先进单位”、“省级岗位技能培训先进单位”、“省级卫生先进单位”、“郑州市文明单位”等荣誉称号。

今后，荥阳市自来水有限公司将继续围绕安全优质供水这一中心工作，牢记“服务群众、奉献社会”的宗旨，狠抓职工队伍建设，努力提高服务质量，以敢闯敢胜的开拓精神，以善作善成的工作态度，抢抓机遇、锐意进取，使我市供水事业再上新台阶。

荥阳播报 王世端 通讯员 刘华宾