“我的车被其他车堵住，在‘中牟交警’微信移车服务栏发了个信息，不到两分钟，堵我的车便开走了。”家住青年路办事处的老王逢人便说。

今年2月28日，中牟交警大队推出了“中牟交警”微信公众号。利用微信平台，设有移车服务、投诉建议、交通违法行为曝光台等项目。微信关注量2.6万余人，点击量达百万，解决微友的合理诉求千余次。其处理交通违法处理速度快、效率高，受到了市民的认可与热捧。

中牟播报 刘客白 李淑娟

通讯员 王发明

王好林 文/图

一个案例

“商都大道与永福街路口由东向西左转绿灯时间太短，左转的车辆较多，建议调整一下绿灯时间。”4月29日上午8点40分，网友“尚较瘦”在“中牟交警”发帖称。

看到帖子后的值班人员，立马将信息转达给交通设施规划科。几分钟后，民警赶到实地调研该路口的车流量，发现该网友所反映的问题属实，当天下午便将左转绿灯由原来的15秒调整为上下班高峰期为25秒，平峰期为20秒。

处理后，“中牟交警”又对其进行了回复。网友“尚较瘦”回帖：“我怎么也不会想到，中牟交警会这么重视网友的意见，太给力了。”

A

1/15的中牟人订阅“中牟交警”

微信是2011年初推出的一款通过网络快速发送语音短信、视频、图片和文字，支持多人群聊的手机聊天软件，并设有微信公众平台功能，只要注册，每个人都可以拥有自媒体。据统计，中国有5亿多人使用微信。

去年，苦于开展工作的中牟交警大队，到全国各地考察后发现，有几个地区的道路交通安全工作开展得很火，其重要原因是紧跟信息时代，使用微信平台。

今年2月28日，中牟县交警大队亦推出了“中牟交警”微信公众号（以下简称“中牟交警”），微友通过微信查找公众号“中牟交警”或微信号“zmjjdd”关注即可。

“这是继开通网络‘交警直通车’和中牟交警微博后，中牟交警在网上警民互动平台建设的又一新措举。”交警大队大队长苏修勇说。

开通后的“中牟交警”设有为您服务、交警公示和警民互动三个栏目。其中，为您服务分为车辆违章查询、驾驶证信息、移车服务、实时路况和交通事故快速处理；交警公示分为车管业务、交警公告、交规查询和交警提示；警民互动又分为投诉建议、交通违法行为曝光台、拥堵上报等。

“每天发布8条信息，所有的信息，先有宣传科提前编辑好，然后由副大队长、大队长审理通过后发表。”交警大队副大队长冯新杰说，“宣传科配有专门负责微信的工作人员，24小时值班。”

“中牟交警”开通后，每个民警在微信朋友圈里转发，后在相关场所设有二维码，“微信用户用手机扫描即可关注”。一个月后，其订阅量已达到6000余人。截至目前，已有2.6万微友关注。“如今，每天以近100人速度增长，每15个中牟人，就有一个在关注‘中牟交警’。”冯新杰说。

B

微信办理业务市民尝到“甜头”

“为了向微信网友提供最便捷高效的服务，中牟交警大队安排智能指挥大厅民警24小时网上值守，遇到网友咨询求助，立即进行回复。对于微信网友反映的路面交通秩序方面问题或车辆交通违法举报，经民警初步核实后立即核实并且及时整修。”苏修勇说。

“之前审个车太难了，早上5点多排队，等到上午8点多才能轮到，在微信上，向‘中牟交警’预约审车，不到一个小时就审完了。”44岁的老马告诉记者。

老马在中牟搞货运，是个网络盲。今年8月，儿子教他学会了使用微信，并且告诉他，与车辆的相关业务，在微信上“中牟交警”就可以帮其办理，带着半信半疑的态度，老马也关注了。

8月12日，老马在微信上得知，“中牟交警”开通了预约审车项目。按照上面的流程，老马把自己的姓名、办理业务、手机号，发了过去，几分钟后，“中牟交警”给他回复了预约单。审车时，老马拿着预约单，来到审车中心，工作人员很快就给他办理完毕，“真的是太方便了。”

中牟交警大队把每周六定为微友审车日。向老马这样通过“中牟交警”办理审车的微友已有2000余人，速度之快，让他们大为惊叹。

据了解，自“中牟交警”开通以来，微友的合理诉求与相关业务办理全部得到解决，发送各类信息1000余条，点击量突破百万次。

C

组织微友活动如火如荼

微信上火爆，现实中亦是如此。今年5月份，网传吃荔枝会达到酒驾标准，一时舆论哗然。微友亦纷纷向“中牟交警”咨询相关问题。

几天后，在交警大队，几十名微友聚集在一起，荔枝、葡萄酒、白酒、啤酒，一场亲身试验到底喝多少酒才能达到酒驾的活动开始了。活动中，微友们分别品尝不同种类的酒，后由交警给其测试。

“之前光知道喝酒能酒驾，但是不知道喝多少酒，会达到酒驾，亲身试验后终于知道了。”微友“雁鸣湖”说，“‘中牟交警’的活动让我提高了警惕，开车，一瓶啤酒也不能喝。”

8月17日上午，中牟县交警大队院内，百名微友聚在一起，参加交通安全法律、法规，“庆建党、答题赢大奖”活动。

活动中，例如“酒后驾驶应当接受什么样的处罚”、“通过铁道路口时，可不可以超车？”、“闯红灯应当接受什么样的处罚？”等这样实际生活中遇到的问题，微友们对答入流。

颁奖仪式上，由民警曹宏亮、马鑫、王丽英、刘茜茜四人表演的三句半“文明交通行”，通过三句半的形式将酒后驾驶、超速驾驶、无证驾驶等交通违法行为的危害性进行了阐述，赢得了台下热烈的掌声。

现场参加的微友，有许多都是全家出动。周先生带着妻子和女儿，在活动现场，他表示，希望让孩子从小都树立正确的交通安全意识。“中牟交警”与微友互动，就是一个非常好的形式。

据统计，自“中牟交警”开通以来，每月都有一次或大或小，与微友进行互动的活动。微友“大大小小”认为，“中牟交警”懂得如何调动微友们，网络与现实结合，达到了一个平衡关系。

此外，“中牟交警”的“汤警官说事故”栏目，采取以案说法的形式，通过发生在身边的典型事故案例用通俗、间接地语言解析法律、分析案情，在微友中反响很好。

D

未来将打造亲民、平民化平台

“亲，您的车违章了，您造吗？”关注“中牟交警”，进入交通违法曝光栏目，在配有车辆违法图的上方，可以看到这样的网络用语。

交通违法曝光栏目主要对无牌、无证、酒后驾驶、闯信号灯等交通违法行为进行曝光，每一个被曝光的车辆都配有确凿的违法证据。在对该车辆曝光后，还提醒广大交通参与者安全守法，文明出行。

今年5月份，市民李先生在商都大道与万三路交叉路有违法行为。8月初，他在“中牟交警”曝光台上，看到了自己的名字以及车牌号，“刚看到时很生气，当看到那几个很亲切的网络用语时，气就消了。”

“中牟交警”虽然对车辆进行了公开曝光，但方式恰当，不仅处罚了违法车辆，还用非常诙谐的方式对其他车主进行了警示，很好。

中牟县交警大队提供的数据显示，“中牟交警”开通以来，乱停乱放、逆向行车、乱转弯等交警违法行为降低了20%，且交通事故明显减少。

苏修勇称，“中牟交警”利用微信管理虽然取得了一定的成效，得到微友与市民的认可，但是还有一些地方需要改进和完善。

他举例说，警民互动栏目，一些用语还比较生硬，微友不太容易接受；倡导交通文明栏目，将会添加漫画，达到图文并茂。“接下来要做到更加亲民、平民，让微友感觉到是在与他们唠嗑。”

苏修勇说，接下来，还将对微信进行深一步的挖掘，增加微信事故处理、微信预约领导等栏目；微友走进军营、微友体验交警生活等一系列活动。“让微信真正走进市民的生活，养成文明出行、文明行车的良好习惯。”

中牟县公安局局长朱泽军称，“中牟交警”利用微信与市民建立一个沟通的平台，为市民做好服务，让每一个市民都知法懂法守法。