离消费者越近，苏宁能做的就越多。在苏宁易购网站上，当商品带有“急速达”标志时，表明苏宁线下门店仓有货，可以越过大区物流中心、城市物流站，直接将订单分配给离你最近的门店来送货。“急速达”的订单一般两个小时之内就能送到，自苏宁推出“火箭哥”以后，从下单到收货，甚至只有36分钟。

郑州晚报记者

樊无敌

电商时代实体店

曾被视为累赘

随着电商的快速发展，实体店一度被一部分品牌视为累赘。某移动电源品牌董事长坦言，消费者在某电商网站购买了他家的移动电源，订单产生后，要先由他们发货到电商的仓库，再从电商的仓库发给消费者。在北京，先从市中心的仓库发货到电商三环外的某个集散点，产品再通过电商的物流，从三环外回到市中心的消费者手里，围着三环路绕了整整一圈，费时费力还费油。

随着电商平台从价格竞争变为物流的竞争，苏宁的实体店成了“香饽饽”。苏宁进入疯狂818的百日会战，订单妥投率还能保持98%以上。从线下门店角度去理解物流的极速优势，就不难理解为什么这么多电商企业，只有苏宁能出36分钟完成送货的“火箭哥”了。

物流竞争时代

实体店将成最大资本

如果说只有54个苏宁门店在试行两小时极速达还不够过瘾的话，随着1600家线下门店的全面加入，将见到更多的“火箭哥”、更快的送货纪录诞生。

苏宁是将门店直接化身为门店仓和快递点，通过用户选购商品和配送地址的智能匹配，优先从门店仓直接进入“最后一公里”的配送。用户订单生成后，苏宁会立刻以消费者的地址为中心开始大量数据检索和智能匹配工作，优先在距离该地址最近的门店仓选货，然后是附近地设仓，再然后才是中心仓。这种逻辑既保证了商品永远从离用户最近的地方出发，也保证了只要全国任何仓库里有货，用户都可以购买。

在过去，苏宁根本不知道自己的消费者在哪儿。互联网让苏宁认识了自己的消费者。线下门店正在升级并回归，使得一度被视为苏宁转型最大包袱的线下门店，已经成为苏宁从电商大军中脱颖而出的关键核心。