使用支付宝“服务窗”，就诊时间减半

专家号也不再“一号难求”

去医院看病，挂号、候诊、缴费、查取检测报告不用再排长队，通过手机就能实现，“未来医院”上周在郑州人民医院变成了现实。目前，郑医联合支付宝推出的“服务窗”已运营一周，昨天，记者实地走访，看看“服务窗”的使用效果究竟如何。 郑州晚报记者 邢进 谷长乐 段远

省时、便捷、人性化，用户已达4000人

在医院做围保的刘女士告诉记者，以前每次产检至少得用一个上午，“时间都浪费在排队和等候上，挺着个肚子回到家往往是筋疲力尽。使用支付宝‘服务窗’后，直接在手机上挂号，然后在舒服的地方等待，能节省一半时间，做完检查还能对医院进行评价，这点很人性化。”作为80后的刘女士对支付宝“服务窗”的使用效果非常满意。

郑医集团信息研发中心主任姜浩娜介绍说，一周来，通过专人宣传，现在使用“服务窗”的用户已经达到了4000人，绑定医疗卡700人，消费数量510笔，金额达到了1万余元。门诊使用量从第一天正式上线的0.4%，达到现在的2%。

专家号不再“一号难求”

“像医院儿科的刘金权主任医师因为名气比较大，前来预约的人特别多，之前来挂号的话，可能一上午时间都挂不上，但现在用手机来挂号，不用出家门，就能挂到。”姜浩娜介绍，因为支付宝钱包是实名制身份证验证，可有效识别“黄牛挂号”，这让专家号不再“一号难求”。

而在这一周的运营中，已有8例医保病人使用支传宝“服务窗”。他们在整个诊疗结束之后，就可以直接到人工窗口做医保冲抵，把医保报销的钱自动返还到支付宝钱包里，减少了许多复杂的流程。