多项举措践行群众路线

想方设法满足患者需求

日前，喜讯从郑州市第一人民医院传来——在河南省卫计系统民主评议政风行风工作会议上，该院被河南省纠风办评为“河南省2012-2013年度医院行风建设先进单位”，并同时被授予“河南省人民满意医院”称号。

这是继今年荣获2012-2013年度郑州市行风评议第一名之后，郑州市一院获得的又一项殊荣。

成绩和荣誉的取得，与郑州市一院党的群众路线教育实践活动密不可分。

划区医疗方便患者、满足患者医疗需求成立创面修复中心、整合东南区医疗机构构建区域医疗联合体……正是始终秉承“从患者中来，到患者中去”的群众路线，立足于解决患者看病就医难题，郑州市一院连续推出了一系列以人为本、服务患者的人性化举措，深受患者好评，赢得了极高的认知度和美誉度，收获了良好的社会效益。

郑州晚报记者 邢进

通讯员 侯巧红 楚哲

划区医疗“颠覆”传统门诊模式

通常来说，患者去门诊看病时，如果需要做彩超、X光等检查，需要到另外的楼层或者另一栋楼。

走进郑州市一院门诊大厅，你会发现这种传统的门诊模式已经被彻底“颠覆”。

自2014年7月2日起，筹划了一年多，几经探讨的“划区医疗”正式实施。

“划区医疗”就诊模式，是医院“一切以患者为中心”，坚持群众路线的最好体现。

以郑州市一院倾力打造的“妇儿中心”为例，这里集纳了妇科、产科、儿科的所有诊室，以及各项检查，划价、收费也全部在中心完成。

也就是说，涉及妇产科的所有检查化验项目，全部都整合在这一个中心之内，彻底免去了孕产妇和妇科患者在医院各楼层来回奔波的麻烦。

除了“妇儿中心”以外，医院对其他科室也进行了全面的调整和划分，除门诊5楼的腔镜中心外，其他4个楼层全部进行了彻底调整。

分别设置烧伤创面骨科诊区，心肺诊区，消化院中院，神经系统诊区，皮肤科诊区，中西医诊室和功能检查，泌尿诊区，口腔和五官诊区，以及小手术中心（日间手术）。

王淑珍说，调整的原则是规范专属区域，实行划区医疗，确保患者有序就诊，提供一站式服务，使患者能够得到系统全面的诊疗。

二楼西侧的神经系统诊区，综合了神经内外科、彩色经颅多普勒、失眠诊室，记忆门诊，“彩色经颅多普勒是神经系统疾病患者必查项目，而许多患者一般都伴有焦虑、失眠等心理问题，在调整之前，他们要做这些诊疗和检查项目，需要跑四个地方，而现在在诊区内可一站式完成”。

创面修复中心精准定位服务患者

8月19日，受国家卫计委委派，郑州市一院烧伤中心三名专家驰援昆山，救治昆山爆炸事故伤员。

作为一所成立近40年的老牌专科，这是对郑州市一院烧伤中心技术水平的最好肯定。

我省首家、也是中部六省唯一的创面修复中心，正是建立在以烧伤中心和骨科、内分泌、呼吸循环等多学科综合的强大学科优势之上。

难愈性创面俗称溃疡，包括糖尿病足、压疮、下肢血管性溃疡、放射性溃疡、瘢痕溃疡、各种创伤、大面积和深度烧伤后期创面等。

郑州市一院创面修复中心负责人苏卫国博士说，伴随着疾病谱的变化和我国逐步进入老龄社会，各类慢性创面的发生率急剧升高，而各大医院临床都没有专门的治疗科室，患者无法得到专业、系统的治疗。

考虑这些因素，医院整合多个优势学科，在原有烧伤整形领域的基础上成立了创面修复中心。

全国工程院付小兵院士担任该中心顾问，国务院特贴专家牛希华担任中心主任，郑州市一院院长连鸿凯和常务副院长王彦军担任副主任，为创面修复中心患者提供强大的专家团队和技术支撑。

40岁的信阳患者陈某4岁时因车祸导致小腿皮肤缺损，36年间，创面反复破溃，严重影响生活质量，给患者的身心带来极大痛苦。

经当地医院介绍，陈某来到郑州市一院创面修复中心求医，当时创面几乎覆盖整个右小腿前侧，苏卫国为他做了游离皮瓣移植手术，一个半月后，患者康复出院，对医生千恩万谢，感激涕零。

创面修复中心目前设置39张床位，患者遍布全省各地乃至周边省份，截至目前已经收治了70余例患者，有40余例痊愈出院。

“中心挂牌才3个多月，这个数字是我们始料未及的。”郑州市一院院长连鸿凯说，“对于我们来说，满足患者的医疗需求，为患者解除痛苦，就是最好的群众路线。”

区域医疗联合体为东南区居民提供一体化健康服务

2014年7月3日，郑州市第一人民医院区域医疗联合体正式启动。

该医疗联合体以郑州市一院为龙头，由郑州东南区的一级、二级医院及乡镇卫生院、社区卫生服务中心等39家医疗机构组成，形成能够彼此结合、专家共享、快捷转诊的医疗救治网络，让本市东南区域群众享受到分级、高效、优质、无缝隙的一体化健康服务。

郑州市一院党委书记孙晓辉说，作为“老大哥”，郑州市一院在医联体内推出“五大举措”：“应急专家团队”，24小时为成员单位提供急会诊；“医疗技术团队”，整合医联体内优势专科专家团队，根据医联体内各成员单位的实际情况和各单位具体要求，按需要实行专业专科指导工作，有计划地帮助各成员单位强化基础理论、提高基本技能，协助医联体成员单位打造强专业、名专科；“医疗管理团队”，由医联体内优秀管理人员组成，负责医院管理和巡回督导，下设医疗、护理、院感、科教、信息、医保六个管理团队；向医联体成员单位开放“消毒供应中心”；向医联体成员单位开放“辅助检验检查”平台，成员单位检查检验单在市一院不用换单据，可直接缴费。

孙晓辉表示，随着五项举措深入贯彻落实，每一个医联体的成员单位医技水平、管理水平等将得到切实的提高，广大居民朋友将得到切实的实惠。

郑州市一院院长连鸿凯说，这个医联体虽然不是最早的，但是覆盖面大，有多年与兄弟医疗单位的长期合作，有已成立医联体的成功经验可供借鉴，“我们有信心，更有能力发展出自己的特色和模式，以实际行动践行党的群众路线，解决群众看病就诊难题。”