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荥阳市广武镇力推网格“四办”服务 本报讯 今年7月份以来,荥阳市广武镇以“知民情、解民忧、暖民心”为主线,以服务群众“最后一公里”为切入点,积极推行网格“四办”服务。 “四办”即“帮办”,群众反映的,能够立执立行的,网格长替群众咨询、跑腿;“代办”,群众需要办理的证照、缴费报销、公益服务等镇村两级事项,可委托村代办员、二三级网格长全权代理;“协办”,超出该镇、村级权限的事项,协调荥阳市职能委局下沉人员和其他二三级网格长协同办理;“联办”,群众发现反映的问题涉及多个部门的,镇政府联合荥阳市直相关部门联办解决。 据悉,荥阳市广武镇社管办在网格内推行“四办”服务以来,累计为群众解决问题602件。其中,“帮办”511件,“代办”62件,“协办”22件,“联办”7件,解决率100%。网格“四办”服务的推行,真正让二三级网格长、下沉人员和广大群众能面对面开展工作、心贴心进行沟通,彻底实现了干群接触的“零距离”。 郑州晚报记者 姚辉常 通讯员 李金苹 魏晓 张建功 |
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