网络支付以其省时省力、随时随地等独特魅力正被越来越多的人接受和使用。但是伴随着网络支付的快速发展，网络支付在方便持卡人生活、促进经济社会发展的同时，也面临着支付安全的威胁。如何实现安全无忧用卡，畅享网络支付带给我们的便捷，本周，交通银行河南省分行相关专家将通过一系列典型案例为您解读银行卡网络支付安全知识。郑州晚报记者 吴幸歌 通讯员 孟源源

提防虚假客服

切勿泄漏动态码

典型案例：某小姐在购物网站上买了一条裤子，几分钟后收到了一个自称“店家”的电话，告知因交易失败需要办理退款，并提供了一个“客服”QQ号码，某小姐加了QQ号与“客服”沟通，根据其提供的“退款链接”进入一个网站，按照客服提示输入了密码等信息，并填写了动态码。之后某小姐并未收到退款，而且QQ也再联系不上那个“客服”。某小姐立即查询了银行卡余额，发现账户遭到盗用。

专家解读：不法分子通过非法渠道获取客户网购信息，以“退款”或“退货”为由电话联系客户要求客户加聊天工具，并点击其提供的“钓鱼网站”链接。而实际上，在退货及退款环节不需要校验动态码或交易密码。

小贴士

1.办理网络购物、网络退货、退款等业务时请认清官方渠道。

2.如在购物网站申请退款或退货时，建议与官方客服联系后进行操作，切勿轻信不明身份的电话、网络聊天工具或其他形式提供的非正规途径网络链接。

3.在收到动态验证码时，请仔细核对短信中的业务类型、交易商户和金额是否正确。

4.任何客服工作人员不会向持卡人索取短信验证码，如有人索要可判定为诈骗，请立即报警；也切勿轻易泄露自己的身份证件号、银行卡信息、交易密码、动态验证码等重要信息。

慎扫二维码，降低盗用风险

典型案例：某小姐经常网购。最近找到一家网店承诺购物能返100元红包。某小姐挑选了一件500元的毛衣，并询问卖家如何获得红包。卖家给某小姐发送了一个二维码并称只要扫描该二维码，就可以获得红包。某小姐扫描后发现，红包界面并未出现。怀疑自己遇到了骗子，于是急忙联系卖家，可卖家已下线。不久之后，某小姐发现自己的银行卡被盗刷。

专家解读：不法分子提供的二维码其实是一个木马病毒下载地址，这种病毒被下载后，可以自行安装，并不会在桌面上显示任何图标，而是潜伏在移动终端后台中运行，持卡人的信息就能悄无声息地被盗取。

小贴士

1.尽量选择信誉度比较高的正规商户，不要轻信商户发送的链接、压缩包、图片和二维码等。

2.谨防“山寨”应用软件，在扫码前一定要确认该二维码是否出自正规网站，一些发布在来路不明的网站上的二维码最好不要扫描，更不要点开链接或下载安装。

3.在移动终端安装杀毒软件等相应的防护程序，一旦出现有害信息，可以及时提醒和删除。

慎用公用WiFi，保护账户安全

典型案例：李先生为了上网方便，在手机里设置了自动连接WiFi的功能。某晚李先生在外吃饭，搜寻到一个不用输入密码直接登录的免费WiFi，某先生就登录了手机网银，并输入了自己的卡号和密码查询银行卡账户余额。次日凌晨时分，李先生发现他的银行卡被消费了2000元。

专家解读：不法分子会在公共场所提供一个免费WiFi，持卡人使用后，极易被植入木马病毒，被盗取移动终端内的银行卡信息。

小贴士

1.在连接公用免费WiFi前，最好与工作人员确定下哪个才是真正的WiFi。此外，目前国内运营商提供的免费WiFi热点安全性相对较高，可通过电话或短信获取免费的WiFi账号、密码。

2.及时为各类移动终端安装安全防护软件，可以有效降低在使用公用网络时遭受病毒侵害的风险。

3.不要打开WiFi自动连接功能，减少连接上“钓鱼”WiFi的风险。

4.切勿在连接公用WiFi时使用一些重要账号，包括银行卡信息、网银账号、支付宝账号、微信账号等。