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发廊的灵魂:
好手艺+好产品+好服务
      
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发廊的灵魂:
好手艺+好产品+好服务
访大班·欧莱雅形象中心创办人邹万记

发廊的灵魂:

好手艺+好产品+好服务

10月26日,大班·欧莱雅形象中心将在郑东新区正式开业,这不仅意味着欧莱雅美发系列旗舰店首度进驻二线城市,更意味着郑州美发行业将迎来一场变革。而大班·欧莱雅形象中心的创办人,被郑州美发界誉为“剪刀上的舞者”的邹万记,也再次成了舆论焦点。当记者走进邹万记办公室与之面对面时,才发现这位著名发型师已经转变成为“灵魂工程师”。

记者 王一品/文 慎重/图

“做自己喜欢的事

并用心做好它”

原籍湖北的邹万记,偶然跟朋友走进一家发廊,从此便和美发结下了不解之缘。“因为我的发质不太好,但又想赶时髦吹出个费翔那样的发型,所以当时发型师就把我的头发烫了。” 邹万记记得很清楚,那是他第一次烫发,没想到这一烫竟然改变了自己的人生轨迹。

此后,邹万记跟过剃头师傅当学徒,也在小发廊里打过杂,后来又到深圳去学艺,辗转奔波数年后,他来到了郑州,也真正开启了自己的美发事业。“其实每一份经历都是宝贵的财富,尤其当年学徒的日子,让我明白了这一行当是要靠手艺、靠真功夫的。”已在郑州忙碌了17年的邹万记,一直守护者自己最初的梦想。

“薪酬与销售无关,只和手艺挂钩”

其实,来郑州没多久,邹万记在美发行业中就小有名气,逐渐成为知名发型师。“美发本就是手艺活,无论如何膨胀,最终还是要回归本源。” 邹万记认为,美发行业的未来必然是要回到最初的基本点上,好手艺和好产品才是其灵魂所在。在这样的思想驱使下,他决定自己创一家“真正的发廊”——没有多余的推销,没有令人眼花缭乱的产品,只有对美发艺术最简单、真实的追寻,以及对顾客无微不至的服务。

大班会免费提供欧莱雅的系列洗护产品供顾客选择。此外,大班还有一条“铁的纪律”——发型师、助理人员在任何时候都不能向顾客推销产品和理发卡。“在大班,推卡是没有提成的。” 邹万记笑着说,“大班发型师的薪酬跟销售无关,只和手艺挂钩。他们要经过层层考核和筛选,每晋一级就能涨1000元的工资。”

围布和毛巾“一客一套”

绝不重复使用

10月26日,大班·欧莱雅形象中心将正式开业。在这里,所有产品全部使用原装进口欧莱雅品牌的。如果您认为这么好的产品,剪一次发一定很贵吧?那您就错了。剪发38元起,烫染也有两三百元的……试想一下,欧莱雅的产品再加上资深发型师亲自为您设计发型,在普通发廊也找不到这么便宜的价格。

除了专业的手艺和超值的价格,大班还强调服务至上。客人所用的围布和毛巾全部遵循“一客一套”的原则,绝不重复使用。能达到如此卫生标准的发廊,估计全国也没几家。

邹万记说,看着年轻的发型师在这里成长,看着一个个顾客满意的笑容,这才是他所追寻的美发事业。

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609262 2014-10-24 00:00:00 五 发廊的灵魂:<BR/>好手艺+好产品+好服务KeywordPh访大班·欧莱雅形象中心创办人邹万记