■小巷总理

高新区2007年组建锦华苑社区的时候，汪美霞当选高新区枫杨办事处锦华苑社区主任，她带领了一群“社区小管家”点燃热情，服务在社区服务最前线，她是居民眼中的好主任，丈夫眼中的好老婆，女儿眼中的好妈妈。她急社区居民所急，全身心投入到社区工作中，她是一位挑起为3000多位社区居民服务重担的“小巷总理”。

昨天下午，记者来到锦华苑社区，小区环境优美、绿树成荫，设有健身器材、喷泉、假山、人工湖，记者在活动室发现，不仅有乒乓球室、台球室、健身房等，还有志愿服务工作站、图书阅览室等。

在小区内，记者见到了汪美霞，她正在和太极老师们打太极。她告诉记者，小区刚邀请了太极老师教居民打太极，主要是为了疾病防治。

“我做的都是平时的常规性工作，应该做的事，没什么特殊的。”汪美霞说，每天早晨一上班，她的第一件事就是翻看工作手册，查看一天需要完成的具体工作，据此执行工作计划。

“居民有困难找到社区，都是出于信任。作为社区的一名‘小巷总理’，不把居民的事情挂在心上是不称职的。”汪美霞说。

汪美霞一天的工作，是从处理矛盾纠纷开始的，她的手机号是公示的，在小区随处可见。居民遇到问题，随时可以给打电话。“小区新搬来一家租户，卫生情况不太好，接到投诉后，我就带着我们社区的人去核实情况，情况属实，我们就会劝说租户清理杂物。”汪美霞说，这个事情刚解决，又有居民投诉说小区门口的商户私自装油烟机的情况，又赶到现场组织施工。

小区空巢老人比较多，汪美霞联系组织了义工队，经常慰问老人，给老人帮忙。

为了丰富小区居民的精神文化生活，晚上汪美霞领着大家做操，参加者达几百人。“社区主任带头跳舞，我们都跟着跳。”小区居民王女士说。

跳完操，汪美霞还会带领社区工作人员作入户调查。等到家了基本都9点钟了。这样，汪美霞一天的工作才算结束。

说到家人的理解，汪美霞说，家人很支持，很理解。

郑州晚报记者 鲁慧 文/图