工商银行再获

“中国最佳呼叫中心”大奖

近日，在国内知名呼叫中心第三方平台“客户世界机构”举办的年度大会上，中国工商银行再度被评为客户世界机构颁发的“2014年度中国最佳呼叫中心”，这是该行自2010年以来第四次获评“中国最佳呼叫中心”大奖。近年来，工商银行将大力发展电话银行等电子渠道作为提升服务水平的重要手段，不断完善服务功能。截至目前，工行95588电话银行的注册客户接近1.2亿户，电话银行人工坐席人员超过6500名，日均接听电话量约40万通，居国内同业首位。张晓辉

招商银行业内首推“自贸跨金通”业务

近日，招商银行“自贸跨金通”业务推介会在上海举行，这是国内第一个结合黄金国际板主题的银行业务推介会。据介绍，招商银行“自贸跨金通”业务是以“跨金通”黄金综合服务平台为载体，借助“在岸”、“离岸”、“FT”三大账户体系，以交易所主板、国际版及国际市场全牌照护航，有机结合招行自贸业务和黄金国际板业务而成的对客一揽子产品服务，涵盖了黄金国际板开户、黄金租赁及关联FT账户开户、账户管理等系列产品服务。李瑞香

交行河南省分行借记卡业务实现全省同城

据悉，自2014年11月1日起，交行河南省分行借记卡业务实现全省同城。全省通业务实现了该行借记卡在河南省系统内存取款、转账交易零手续费的优惠，极大提高了该行在同业市场上的竞争优势，对于提升品牌形象、提高市场占有率，助推个金业务快速发展具有重要意义。全权

中信银行推“美签宝2.0”活动

日前，中信银行顺应趋势，发展出包含电汇、汇票、留学贷款、签证材料代传递等所有与出国金融有关的产品体系。值得一提的是，中信银行出国金融业务还具有“人无我有”的独特优势，如代收赴美非移民签证费、代传递再次赴美签证材料、新西兰留学汇款专用账户均由中信银行独家办理。据悉， 目前，针对美国非移民签证，中信银行新推出了“美签宝2.0”的活动，使美国签证服务延伸到更多方面：提供翻译、注册预约、填申请表等一站式服务。申请者只需支付签证费并成为中信的金卡以上客户即可获赠对应的美签服务。据悉，该类服务在其他机构以翻译、填表、培训等名目会收取几百元到上千元不等的服务费。夏晴月