“王警官，我孩子上个月办的身份证下来了吗？我孩子要出去工作，着急要身份证。”这是10月15日新华路派出所民警张玉庄在QQ网上警务室中得到的一个求助。

为进一步推进互联网警务建设，提升公安行政管理服务信息化水平，今年10月，新华路派出所推行了“网上QQ警务室”，利用现代科技手段积极服务群众，提升服务效能、做好事、解难事，构建和谐警民关系。

张玉庄说，网上警务室开通以来，咨询业务办理进度，发布招领和寻人寻物告示，预约办理公安业务的群众络绎不绝，辖区群众对网上警务室的开通表示认可。

截至11月4日，新华路派出所QQ警务共有好友97人，平均每日在线20人；通过QQ在线开展警方提示40条，防范宣传26条，回复留言35条，在线分享75条，便民提示转载量200余条。

新华路派出所“QQ警务室”自成立以来，打破了时间、地域等方面限制,使广大群众足不出户便可了解辖区治安情况,进行咨询求助,参与派出所工作,提出工作意见和建议，拓宽了便民服务渠道。通过与民警的“亲密接触”，广大群众对公安工作也有了新的认识，对民警有了更深的了解，“警为民，民拥警”的氛围日益浓厚。

辖区居民李晓霞说：“派出所推出的这个网上警务室可真是方便我们老百姓了，以前骑10来分钟的电动车，现在在家一点鼠标就完事了”。

郑州晚报记者 杨宜锦

通讯员 赵瑞萍 王志敏文/图