头脑风暴、智慧碰撞。11月11日，河南郑州2014服务外包大会在郑州希尔顿酒店开幕。本次大会以“新河南 共享全球服务”为主题，汇集100余家国内外知名企业，就服务外包行业发展中的规律、问题及挑战进行研讨，同时有9个项目进行现场战略合作的签约。

本次大会由河南省商务厅、郑州市人民政府主办，河南外包产业园承办，是第二届河南郑州服务外包大会。与上一届相同的是，两次大会都涵盖“服务”与“创新”。不同的是，去年大会注重普及“外包”的意义，旨在让更多人了解该行业，区分“外包”与“外包装”的差异；今年，大会更注重外包行业的深度发展，建设共享全球化服务，为河南企业实现与世界的对接起到促进作用。

郑州晚报记者 王翠

通讯员 刘冲 常程

四大优势，后发先制

“郑州发展外包业起步时间晚，却占有大量优势”，中国服务贸易协会专家委员会副主任、首席服务外包专家金世和表示，郑州的优势有4项，交通大枢纽、人才聚集、制造业基础好和整合能力强。他介绍，全国有193个城市申请“智慧城市”，有2600多个项目，郑州也在尝试中，起步虽晚却能借鉴经验，少走弯路。金世和的观点得到中国对日信息服务产业联盟理事长、浙大网新科技股份有限公司执行总裁钟明博的赞同，“河南人多意味着物多、数据多，未来河南必然会集结大数据，大有可为。”

项目签约，郑州“智”造

“随着中日关系恶化、日元大幅贬值，当前对日外包行业走入困境，2012年开始进入转型期。我们要做的就是，降低成本、提升价值、业务转型。”钟明博在论坛上发言。国内外多位知名企业的负责人在会议上提出自己的观点，为河南外包行业建言献策。同时，活动当天，河南外包行业9个单位签署了战略合作意向，包括拉夫堡大学商学院（外包学院）、北京赛格立诺办公科技有限公司（智能云办公）、微玺投资（创业工场），慧谷会（慧谷智库）等项目。

智慧公园，共享服务

通过自身优势，梳理全球资源、整合省内资源，河南外包产业园打造中部地区服务外包“航空母舰”。目前，园区以云计算、孵化器、IT学院、国家级大学研究院等8大体系助力科技企业共享全球服务，“我们主要为河南省内产业集聚区180多个企业做好服务，是真正意义的‘智慧公园’。”河南外包产业园董事长韩坤介绍。园区旗下河南金科教产业孵化器，利用园区“金水区大学生创业基地”和“金水区归国留学人员创业服务中心”等服务优势，对创业大学生和小微企业进行扶持，对高科技企业进行孵化，让创业者专注创新和核心价值的创造。

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服务外包是指企业将价值链中原本由自身提供的具有基础性的、共性的、非核心的IT业务和基于IT的业务流程剥离出来后，外包给企业外部专业服务提供商来完成的经济活动。因此，服务外包应该是基于信息网络技术的，其服务性工作（包括业务和业务流程）通过计算机操作完成，并采用现代通信手段进行交付，使企业通过重组价值链、优化资源配置，降低了成本并增强了企业核心竞争力。