坐飞机有问题，一个电话就搞定

今后，只要乘坐郑州机场航班出行，如有问题，只需拨打96666就能搞定所有问题。昨日，郑州晚报记者获悉，郑州机场深度打造郑州机场“金百科”服务问询品牌。“金百科”服务品牌的目标是不让旅客二次拨打电话，一次解决问题，提高旅客满意度。不仅为旅客提供机场问询信息，记录、跟进投诉处理，提供乘机小知识，而且不断地拓展延伸服务，如预定酒店、鲜花、特产，提供租车服务等。

郑州晚报记者 詹莉莉

通讯员 李薇薇 谢生宇