新郑市水务局

“文明执法窗口”受检

本报讯 12月2日，由河南省水利厅水政监察执法总队率领的文明执法示范窗口创建活动验收组，对新郑市创建“全省水利系统水政监察队伍执法示范窗口单位”工作进行指导和检查验收。验收组听取申报单位关于创建水政监察队伍文明执法窗口单位工作的汇报；实地查看申报单位办公环境、办公设备、环境卫生、对外公示、执法人员着装等；检查申报单位的创建工作台账记录、执法文书档案管理、制度建设等是否齐全规范等，并详细了解水行政执法工作情况及人民群众等满意度情况。通讯员 高彩凤

管城区地税局

力推“零距离税务体验日”

本报讯 近日，管城区地税局开展了“零距离税务体验日”活动。让纳税人充分了解税务工作，理解税务工作，提升了管城地税的形象。

管城区地税局邀请辖区人大代表、政协委员、纳税人作为代表到办税服务厅和税务所，以税务工作者的身份亲身体验、零距离了解办税服务厅和税务所的各项业务流程。

在办税服务大厅，代表们现场体验“一窗式”办公，在税务人员的辅导下参与综合办理、兑奖、印花、咨询导税等具体业务；在税务所，代表们参与税务所日常工作办理及相关涉税事项的处理和审批流程。此次体验让代表们充分了解了税收流程的法定性、沟通交流的重要性和办税服务厅工作的复杂性，从而提高了纳税人的纳税意识。活动中，代表们对该局纳税服务工作给予了高度评价。

郑州晚报记者 冉红政

通讯员 李建文 李晓敏

上街区人事部门

化解矛盾见实效

本报讯 近日，上街区劳动人事争议仲裁院在受理申诉人孙军常（化名）起诉该区某游乐设备有限公司克扣工资一案中，发现该案标的额很小，只有770元，经调查得知今年四五月申诉人妻子生孩子未给单位办理请假手续，扣除了部分工资，如此案开庭审理，申诉人将进入漫长的诉讼程序，并增加诉讼成本，不利于化解矛盾。为方便当事人，减少不必要的诉讼成本，上街区劳动人事争议仲裁院创新调解方式，借助电话、传真、互联网、邮寄等多种媒介开展调解，主动和单位总经理联系，讲解相关政策法规，30分钟后单位就同意支付克扣的工资，并表示以后类似这样的情况不再发生,公司将和全体职工签订劳动合同，规范用工管理。今年来，通过创新调解方式，共处理劳动争议案件53起，为企业和职工挽回经济损失100余万元。通讯员 徐博、李喆