荥阳市人社局3000平方米

综合服务大厅投用

本报讯 荥阳市人力资源和社会保障综合服务大厅12月正式投用。大厅面积约3000平方米，设有工位40余个，能容纳60余名工作人员，配有LED显示系统、监控系统、公共广播系统、查询服务等设备，集公共就业、人才服务、社会保险、职业介绍、职业培训、劳动监察等多项公共服务为一体，为办事群众提供快速、便捷、高效的“一站式”服务。

为全面加强服务大厅的管理，荥阳市人社局按照“亮流程、亮身份、亮职责、亮承诺”和“创优质服务岗位、优质服务窗口、优质服务标兵”的要求，精心打造标准化、精细化和科学化的服务流程，制定完善规范的服务标准，合理设置岗位和调配工作人员，在“查询业务自主制、普通业务柜员制、专项业务专区制”的框架下，确保政务公开制度、首问负责制度、“一次性”告知制度、“AB角”工作制度、限时办结制度等落到实处，最大限度地满足群众和单位的需求。

郑州晚报记者 姚辉常 文/图