河南五星

让更多的人享受快乐购物

2014年，河南五星电器积极推行“新起点、新思维、新五星”的理念，在这一年里，五星电器夯实基础，强化区域优势地位，改善并提升单店综合经营能力及运营质量。郑州晚报记者

樊无敌 文/图

破冰里程

2014年的五星电器是一个锐意进取、勇于创新的新五星，这一年，河南五星一直秉承差异化经营理念，在日益激烈的家电行业竞争环境中，坚持自己创新的全新行业模式。

在过去的一年里，家电连锁行业竞争持续加剧，面对激烈的市场竞争，河南五星以务实、求真、进取的作风，更加深入地研究市场、消费者及商品，积极探索家电零售行业运作新模式。关注销售的同时，我们也关注商品本身以外的附加价值，以消费者为中心，推崇差异化服务理念。

明天就是元旦，是新一年的开始，对于2015年，河南五星将继续保持稳步推进的作风，绝不急于冒进、盲目扩张。下一步，不论是重要节点推进还是店铺重装升级，五星都会做足功课，通过细致、深入的调查后，综合多面因素，作出决策。

2015年，五星将继续秉承“让更多的人享受舒适和快乐”的企业愿景，关注自身发展，打造核心竞争力，为顾客考虑，进一步研究顾客需求，细分顾客，建立与顾客之间长久的信赖关系，进一步完善和提升具有五星特色的服务理念，突出家电顾问“一站式”服务，为广大消费者提供更加优质、更加便捷的家电产品和家电解决方案。让更多的消费者认知五星，走进五星电器卖场。

李卫中

河南五星电器总经理

回眸2014

“五星卖场不追求规模，一切以顾客需求为中心。”李卫中说，五星电器单店产能与赢利能力强，服务更是有口皆碑。“我们的工作，就是要继续巩固五星的市场优势，并进一步提升赢利水平。”

五星坚持走自己独特的连锁发展之路，坚持要从简单的冲量怪圈中跳出来，持续强化门店经营能力，提升单店效益，要从简单的价格战场上退回来：打响五星服务和品牌的大战！李卫中介绍说：“在2014年里，除了五一、十一、司庆活动及传统节日活动外，五星主要推行服务创新及异业创新，围绕单店自主营销策划，发展异业，提升单店的经营质量，服务消费者。”

“这一年，五星持续关注商品本身以外的附加价值。”李卫中举例说，“整体家居家电模式取决于消费者对于家居设计、家电购置整体性与便捷性需求。五星关注自身发展，为顾客考虑，进一步完善和提升具有五星特色的服务理念，突出家电顾问‘一站式’服务，为广大消费者提供专业的集成家电解决方案。使消费者在五星电器购物，真正感受到省时、省钱、省心，让更多的消费者享受舒适和快乐。”

杨宇鹏

河南五星电器业务副总经理

一线感言

年年岁岁花相似,岁岁年年人不同。家电销售年年都在进行，但年年市场形势各不同，在五星工作的杨宇鹏每年都要2014年，杨宇鹏全权负责五星在货源、价格、渠道等方面的无缝协同和高度融合。

杨宇鹏作为公司的副总经理，河南五星这条“大船”航行得是否“又稳又好”，作为“大副”的他作用非常关键。

为了打造优秀的业务团队，他带领团队完成五一、十一等重大节点，并不断探索和改进工作方法，将“关注顾客、关注供应商、关注员工”的理念作为业务团队的整体工作导向；关注市场变化，把握市场先机，研究消费者需求，贯彻以顾客为中心，给消费者提供更丰富的产品及更新颖的顾客体验。

屈斌

河南五星电器企划部部长

营销出彩

2014年，屈斌凭借丰富经验与智慧才华，以创新和变革应对挑战，整合各方有效资源，定向营销，精准传播，重新塑造与定位河南五星新形象。

“年轻化、一致性、吸引力是我们执行的标准，以创新和变革应对挑战是我们工作的理念。”屈斌说，在2014年里，我和我的团队整合各方有效资源，定向营销，精准传播，重新塑造与定位河南五星新形象。其坚持“强化品牌影响力、差异化市场营销”的推广策略，紧抓大节点，重视小节点，通过不断的优化媒介策略和创新营销思路，多次成功组织实施重大节点及各卖场的升级开业活动。今年除了五一、十一、司庆活动及传统节日活动外，五星主要推行服务创新及异业创新，围绕单店自主营销策划，发展异业，提升单店的经营质量，服务消费者。