明天是110宣传日，警方呼吁：请把“110”留给最需要的人

请记住这21个热线电话，一起给110“减压”

1月10日，是全国第29个110宣传日，今年的宣传主题是“110，与您携手共创平安”。昨日，在“110宣传日”即将到来之际，省公安厅和郑州市公安局发布了全省和全市110接出警情况，对各类警情进行大盘点。

郑州晚报记者 张玉东/文 周甬/图

现场

市民体验110接警，好紧张

昨日9点，市公安局110指挥中心，不少受邀网友、群众代表正与110作零距离接触。

有一位市民正在换位体验民警接警工作，坐在接警台前的她紧张得一时方寸大乱，“你问清他在嵩山路和哪个路交叉口？”“你问下现场是个什么情况？”“你问下她的手机号码？”……在一旁民警的多次提醒下，这位市民才如释重负地完成了此次警情记录。

不少围观市民说，没想到看似容易的110接警工作，还要注意这么多细节，还要对警情研判，真是不干哪一行不知哪行的难。

数据

去年我省110无效警情

占1/3

昨日，省公安厅向社会发布了全省110接处警整体情况。截至2014年12月31日，全省各级110报警服务台共接有效警情约493.4万起，通过指挥中心科学调度，110民警快速反应侦破各类现行案件6410起，抓获各类违法嫌疑人6343人。据市公安局110指挥中心统计，2014年市公安局110指挥中心平均每天的警情量为1.1万余起（含无效警情）。

大多数接警员因长期佩戴耳机，耳朵磨破感染、溃烂；72%的接警员因用嗓过度患上了咽喉水肿；因长期受到电台、电话声音噪音，2/3的民警听力下降。

民警则说，累一点不怕，最怕的是无效警情占用“生命线”，给社会资源造成浪费。

随着经济快速发展，110的社会影响力也渐入人心。有时遇到堵车，短短时间内会有百余个电话拨打110，还有一些骚扰电话，对110表示感谢内容的电话等，客观上讲都不同程度地浪费着110资源。

省公安厅指挥中心负责人介绍，去年110接警中，有约163万起属于无效警情，占总警情近1/3。恶意骚扰、谎报警情等情况时有发生，严重干扰了110的正常运行。

盘点

打110的都是些什么事儿

每天有3000多起警情，晚高峰10分钟200多条警情。每天晚高峰和节假日期间最容易发生拥堵的路段，主要集中在市区一些施工路段和主干道上，如：金水路、花园路、农业路、郑汴路、中州大道货站街。

交通警情

占1/3

多以电信诈骗为主，如：通过电话、短信冒充公检法机关诈骗突出，还有犯罪分子利用任意显号软件伪装110号码迷惑市民。

建议：接到该类电话，及时与当地110联系，千万不要轻易转账。

电动车、电瓶被盗较多，还包括打架斗殴、邻里纠纷、涉案金额较小的案件等。

建议：尽量使用U型锁等防盗锁具，切勿将贵重物品放置在电动车上，一旦丢失，要及时报案。

停水、停电、自来水管爆裂、天然气泄漏、热力检修等问题

建议：110资源有限，如果被大量无效和其他民生类警情占用，一旦发生重大警情时，电话打不进来耽误时间，都会产生严重后果。

民生警情

占30%

李钰冰 图

收藏这些电话

把110留给最需要的人

市长热线：12345劳动保障电话：12333

法律咨询电话：12348价格投诉举报电话：12358

环保局热线电话：12369消费者协会电话：12315

国税地税服务热线：12366旅游服务热线：12301

数字化管理中心热线：12319文化市场举报电话：12318

举报违法生产、事故瞒报：12350妇联电话：12338

青少年维权及心理咨询电话：12355高速交警：68208110

高速公路路况：12122铁路订票热线：95105105

市政立刻办：63827015电力公司服务热线：95598

热力公司服务电话：68890222 68982770

医院预约专家诊疗服务平台：118114

提醒

恶意拨打110要罚款

昨日，省公安厅对一些骚扰110的典型案例进行了公布。

案例一：醉酒骚扰，中秋凌晨被拘

2014年9月7日18点，济源轵城镇杨某在KTV唱歌期间，多次拨打110报警电话，不但不说自己因何事报警，还对110指挥中心接警员进行辱骂。后110指令特警支队民警前去出警，发现杨某喝了不少酒，胡言乱语，遂将杨某传唤至济水分局治安管理大队。最终，杨某因酒后寻衅滋事，在中秋节当日凌晨两点被“送”进了拘留所，并被处以行政拘留五日的处罚。

案例二：更换电话，2小时内17次骚扰

今年1月2日22点04分，一男子向唐河县公安局110报警台报称其在湖阳镇靳庄被人打，并无故张口谩骂110接警人员。在当晚10时04分至11时59分，该报警人更换4部电话，共计拨打报警电话17次，严重影响了110的正常工作秩序。民警成功锁定湖阳镇马洼村金庄组村民王某，经询问，王某对其酒后因无聊频繁恶意拨打110报警电话辱骂接警人员的违法行为供认不讳，被依法处以行政拘留10日并处500元罚款。

■法条链接

根据《中华人民共和国治安管理处罚法》第二十三条规定，扰乱机关、团体、企业、事业单位秩序，致使工作、生产、营业、医疗、教学、科研不能正常进行，尚未造成严重损失的处警告或200元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款。

《中华人民共和国治安管理处罚法》第二十五条规定，散布谣言，谎报险情、疫情、警情或者以其他方法故意扰乱公共秩序的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款；情节较轻的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款。

此外，报假案捏造事实陷害他人，编造、故意传播虚假恐怖信息等情况造成严重后果的，还会触犯刑法，构成犯罪。