有一种艺术气质

叫喜鹊愉家酒店

纵观2014年的酒店行业，整体增长迅速，但也浪潮汹涌。星级酒店、中档酒店、经济型酒店、精品酒店、精选酒店……一浪接一浪的品牌升级大潮下，中国酒店业可谓百花齐放。不过，似乎所有的突破与创新都围绕“体验”一词。而作为郑州酒店行业中将体验感发挥到极致的喜鹊愉家酒店，更是敢于跨界，敢于颠覆，为传统酒店行业带来一股全新的艺术气质。

郑州晚报记者 王一品/文 唐学勤/图

体验之跨界

践行O2O

让主题酒店

电商化

近两年，随着京东、阿里相继上市，互联网消费已从小众行为变成大众行为。那么，传统酒店行业能否和互联网“联姻”，混搭开拓出新的发展之路呢？

“唯有变革，才是生存之本、发展之道。”张鸿举强调，在互联网的时代下，喜鹊愉家愿意做第一个吃螃蟹的人，探索一种全新的、颠覆性的商业模式——让主题酒店电商化，将传统的酒店打造成线上线下一体化的体验平台。

张鸿举认为，今后的酒店经营，不再只扮演单一的旅馆“角色”，而要变成一个集家具、家电、生活用具等家居商品的体验中心和交易中心。他说：“您在超市选购洗发水时能试用吗？您在家具商场看上一张大床能先躺下试睡一晚吗？但在喜鹊愉家，大到衣柜、马桶、浴缸、按摩椅，小到牙刷、沐浴露、闹钟、茶杯，您都可以随意试用。如果喜欢，再轻松下单。”

据介绍，目前喜鹊愉家的电商网站正在实验中，不久就会粉墨登场。“到时候，您如果觉得我们酒店的按摩椅比较舒服，只要用手机扫一下按摩椅上的二维码，就会自动跳转到喜鹊愉家的网站上，可以直接下单购买，下单后会有专人为您送货。而且，喜鹊愉家承诺，酒店顾客所买的这些商品不仅都是正品，且享受市场最低价。”

主题酒店电商化，这是喜鹊愉家酒店独有的O2O模式。以酒店为平台，为商家和消费者搭起最融洽、最直接的交易通道，其不仅延伸了传统酒店的盈利模式，让酒店服务再升级、经营模式多元化，更为酒店的创新发展提供了一个全新的方向。

体验之温暖 这里充满家的味道

在大多数人眼中，酒店就如旅途中匆匆而过的陌生人。但喜鹊愉家，却要做顾客的“家人”。“家是每个人最温暖的归宿，家是爱的港湾、爱的栖息地。”在喜鹊愉家集团董事长张鸿举看来，酒店就是要突出家的概念，要够唯美、够温馨，是一个走进来就让人觉得轻松、舒适、充满幸福感的地方。

在喜鹊愉家，通往客房的走廊恬静优雅，两旁的路灯散发出柔和的光，空气中弥漫着淡淡的清香，耳边萦绕着优美的音乐……处处给人一种“走在回家小路上”的轻松自在感。

推门而入，房间里是各种“体贴”之物。65英寸三星液晶电视、豪华按摩椅、智能马桶、超大冲浪式浴缸、西门子冰箱、Xbox360体感游戏机、飞利浦挂烫机，以及各种名品洗护用品。

“喜鹊愉家以艺术至上的设计理念为顾客带来了家一般的感觉，甚至有很多名人明星慕名而来。”喜鹊愉家酒店营销总监薛丹说，方文山、侯耀华、黄菡、张洪量、大张伟、动力火车、旭日阳刚、后弦、张玮、蘑菇头兄弟……太多太多的明星被喜鹊愉家酒店的艺术气息所吸引，2015年喜鹊愉家与北京彩路时代影视文化有限公司合作，在郑州拍摄一部青春、励志、爱情的电影《舞动青春》，喜鹊愉家东明路店作为主要拍摄基地，喜鹊愉家酒店更积极参与公益事业，参与了河南省青少年发展基金会主办的《豫见正能量，公益随手拍》，传播爱心，传递正能量，为公益事业尽一份微薄之力！

“不是五星级，却胜于五星级。”有住客曾这样评价喜鹊愉家，主要因为这不是一家普通的艺术酒店，这里充满了颠覆与创新，能不断带给住客惊喜。

一位大学教授第一次入住东明路店时，他兴奋不已，轻松体验各种设施，发现房间的阁楼上还有室内高尔夫模拟练习场地。更有趣的是，冰箱内的饮料定价比超市还便宜；每层楼的休息区，都有供客人免费品尝的时令水果；每到一处，都有可以免费阅读的书籍，到处透着文化气息。

细节决定一切。在喜鹊愉家的经营理念中，一切都从顾客角度出发，坚持“服务至上，用心做事”。张鸿举常说：“想把生意做好，就要超出客户的期望值，就要把我们的产品和服务做到极致。只有超出了客户的预期，才能叫做惊喜。”

喜鹊愉家的所有制度、规定，都是为了让顾客住得更舒适。在喜鹊愉家，加床、看书、看CD、下午6点延迟退房、奔驰车送客、电动车出行等服务都是免费的。有住客在网上留言评价道：“有这样的入住条件，我们还能奢求什么？真正舒适、高雅的酒店，就该如此大胆创新，打破传统酒店的条条框框，给顾客带来更多个性化的体验与服务，令人轻松放飞心情，去感受生活的美好。”

体验之惊喜 处处超出您的预期