“新华保险”微信帮你整理保单

1月9日，新华保险在微信公众账号“新华保险”推出创新功能——保单微信分类查，只要关注“新华保险”官方微信并通过身份验证，即可在“保单查询”功能中分类查询名下所有保单，对保单险种全面盘点，方便客户及时补充完善自身及家庭保障。新华保险现已打造了APP、微信、网站、电话、短信、邮件服务六大电子化服务平台。“新华保险”官方微信自2014年9月上线，实现了包括保单查询、续期服务、理赔报案、卡单激活、信息资讯在内的五大类全方位互动保单服务。截至目前，已有关注粉丝15万余名，各类服务使用量近20万次。在线坐席服务自2014年11月全新上线，每天服务时长12小时，已为超过3万名客户提供了及时准确的服务响应。 徐燕

平安人寿赔付客户170万元身故金

被保险人孙先生2014年9月为自己投保了平安人寿“平安福”综合福利保障计划，其中含主险身故20万元，附加长期意外险种50万元等；同时投保意外险100万元。两份保单年交保费约1.6万元，两份保单指定受益人均为被保险人配偶。2014年10月，孙先生“坠桥身故”。接到报案后，平安人寿河南分公司总经理室、客服室、运营部等多部门高度重视，立即成立重特大案件处理小组，启动重特大案件处理流程。经工作人员共同协助，保单指定身故受益人孙先生的配偶，于2014年11月10日正式提起申请理赔。经公司审核签批，12月29日，分公司客服部负责人与业务人员专程赶往客户家中，将承载平安人寿河南分公司信守承诺的170万元身故理赔款送到客户家属手中。 刘盼盼 吴昆

泰康人寿“康逸人生”轻症疾病得一次赔一次

日前，泰康人寿推出一款可保10种轻症的重疾险产品——“泰康康逸人生重大疾病保险保障计划”，该款产品由主险“泰康康逸人生两全保险”和附加险“泰康附加康逸人生重大疾病保险”组成。10种轻症疾病均为独立保额，每种可赔付一次，赔付后其他责任继续有效，不影响到期返还。这10种轻症疾病包括极早期恶性肿瘤或者恶性病变、不典型的急性心肌梗塞、轻微脑中风后遗症、冠状动脉在内的多种介入手术、视力严重受损等高发、频发的疾病。这款保险还提供42种重大疾病以及高残和身故保障，满期还可返还所交保费。此外，这款保险交费方式十分灵活，可分为趸交、5、10、15、20年交费，客户可给0~65周岁的人投保，保险期间至80周岁。 王若谷