哪些情况下

能开别人家的锁？

如何找到持证的锁匠？

开锁的流程有哪些？

这条新闻中有答案

家里漏成水帘洞，却一直联系不上楼上住户，市民报了警。民警找来锁匠，打开了楼上的房门，却发现人家夫妇俩在卧室熟睡。

目前，郑州持证锁匠有300多人，新式上岗证上有二维码，一扫就能辨别真伪，而旧式上岗证已于去年12月15日全部作废。

哪些情况能开别人家的锁？如何找到持证的锁匠？开锁服务流程有哪些事项？看看郑州市锁匠行业协会的答案。

郑州晚报记者 潘登 文∕图

楼上漏水 楼下住户找来锁匠开了人家的门

“咚咚咚！”5日凌晨5点多，城南路178号院一栋居民楼里回荡着震耳的敲门声，惹得不少住户发出怨声。5楼住户张女士正在用力敲楼上住户的防盗门，敲了半天无人应声。

她家已经成了水帘洞，屋里到处摆满了各种盆盆罐罐。从物业找来楼上住户手机号，起初还能打通，后来就处于暂时无法接通状态。

“这屋里跟下雨似的，急死人了！”张女士报了警，物业也关了主阀门。

民警到场，目睹情形，决定找专业开锁人员先打开楼上住户的房门。

锁匠到场，数秒就打开了防盗门，内门还没上锁，张女士、物业人员、民警、巡防队员以及其他居民，一群人进了屋，发现地面都是积水。

人们正蹚水查看，主卧的门开了，房东李先生夫妇睡眼惺忪，用疑惑的眼神瞅着大家。

此时，李先生夫妇才发觉家里地面都是水，听说了楼下邻居的情形，感到很不好意思，“凌晨1点多才到家，睡得太晚了，没听见敲门声和手机响”。

漏水点位于李先生家厨房一根软管处，老化的管子从接口处脱落。

锁匠协会：持证上岗开锁，还要填写服务单存档

河南金学苑律师事务所律师曹建宇说，虽未经房东同意，民警找来锁匠开了门，但是为了避免自家遭受更大的损失，这种情况属于法律上的紧急避险，就是为了使国家、公共利益、本人或者他人的人身、财产和其他权利免受正在发生的危险，不得已采取的损害另一较小合法权益的行为，造成损害的，不负刑事责任。

昨日，郑州市锁匠行业协会副会长朱军伟明确说，一般情况下，未经房东知情同意，开锁人员不准打开房门，但像紧急避险、警方破案、消防救援等特殊情形除外，事后开锁人员要取得有效书面证明并存档。

郑州市锁匠行业协会于去年5月成立，业务主管单位是市公安局治安支队。

朱军伟说，目前，郑州持证锁匠有300多人，新式上岗证有从业人员的姓名、照片、所属公司、经营区域、开锁备案编号以及证件有效期，还有一个二维码，市民只需要通过手机软件扫描二维码，便可进入指定网站对开锁人员信息进行核对识别。而旧式上岗证已于去年12月15日全部作废。

朱军伟提醒，市民不要贪图方便，找未经备案的人员进行开锁服务，应该根据警方公布的开锁公司和从业人员名单求助，也可直接拨打110求助。

朱军伟说，持证锁匠上门时要主动亮出上岗证，并认真核实求助者身份信息，开完锁还要和求助者一起完成客户服务单的填写。服务单包括门牌号（或车牌号）、求助者是否房东（或车主）、跟房东（或车主）关系等信息，并让求助者签字盖章，如无印章，也要摁手印，锁匠一般随身带有印泥，锁匠取得填写完整的服务单并存档。

线索提供 吕先生（稿费50元）