员工心声：

我是客房部PA的技工高财旺，工作即将一年。刚来酒店，我在前厅做行李生，因为普通话太差，被调到客房部做技工，当时我心里就憋着一股劲:不管让我干什么，我一定要有自信，要努力，要坚持不懈把工作做好。

领班和同事教我如何清洗地毯、怎样保养大理石时，我就耐心聆听，用心去体会，虚心请教。经过几个月的辛苦努力，我熟练地掌握了各种机器的操作技能。一分耕耘，一分收获，现在我终于能得心应手地做这些工作了。

顾客留言：

酒店交通方便，服务周到，整体素质都很高，有点心、水果送，特别是少林小和尚泥人，儿子很喜欢。我们几家人自驾游到这儿，老中青三代都很满意。虽然是冬天，大家感觉都很温暖。

（来源：同程旅游网会员138gtnpe000在同程旅游网留言）