市工商局发布网络购物消费警示

本报讯 网络购物以其方便、快捷而受到越来越多消费者的青睐，但这种存在于虚拟世界的交易因信息不对称、见不到实物等问题的存在，使消费者权益受损的事情时有发生。昨日，在“3·15”消费者权益保护日到来之际，市工商局发出网络购物警示，提醒消费者网络购物要注意9个方面。

首先要查看购物网站或网店是否有工商红盾标识或自然人标记，有红盾标识并且可以点击打开的，说明该网站（网店）是一家经过工商行政管理网络监管部门备案的公司，如出现购物纠纷也容易找到投诉对象。如果未看到网站（网店）首页末端工商红盾电子链接标识，消费者可以通过工商部门全国企业信用信息公示系统仔细核对网络经营者相关主体信息。

此外，对选购商品要多看多问多查，谨防“格式条款”陷阱，注意选择诚信度高、售后服务好的快递公司，索要发票等购物凭证，选择支持第三方付款的商品和店铺，签收快递要仔细验货，告知售后服务，及时给予评价。如果遇到卖家因为差评骂人等情况，直接截图找第三方平台投诉即可。如果网购的商品或服务是违反工商行政管理法律、法规和规章规定的，消费者可向工商部门投诉、举报。

郑州晚报记者 李丽君